Cliquez sur les liens ci-dessous pour développer ou réduire les informations de dépannage.
Redémarrez votre ordinateur.
Vérifiez toutes les connexions.
Assurez-vous que le disque dur est bien alimenté : vérifiez que le voyant d'état du périphérique est allumé. S'il n'est pas allumé, enfoncez puis relâchez le bouton d'alimentation situé à l'arrière du périphérique.
Assurez-vous que le lecteur est connecté à l’alimentation (vérifiez que le voyant d’état est allumé). Vérifiez que l’interrupteur d’alimentation à l’arrière du lecteur est sur ON.
Assurez-vous que le disque dur est bien alimenté : vérifiez que le voyant d’état du périphérique est allumé. Si le voyant est faible ou clignote, branchez le connecteur d'alimentation USB supplémentaire (identifié par l'icône en forme d'éclair
) sur un autre port USB de l'ordinateur. Si le disque dispose d'un interrupteur d'alimentation, vérifiez les paramètres.Assurez-vous que le disque dur est bien alimenté : vérifiez que le voyant d'état du périphérique est allumé. Si le voyant n'est pas allumé, vérifiez les réglages de l'interrupteur d'alimentation.
Assurez-vous que le disque dur est alimenté en vérifiant si le voyant d'activité situé au-dessus du périphérique est allumé. S'il n'est pas allumé, enfoncez puis relâchez le bouton d'alimentation situé à l'avant du périphérique.
Assurez-vous que vous utilisez le câble USB ou FireWire fourni avec le lecteur Iomega. Si vous utilisez un câble différent, assurez-vous qu'il est conforme aux spécifications de l'interface.
Assurez-vous que le lecteur est connecté à une seule interface (FireWire ou USB).
Connectez le câble de données directement au port de l'ordinateur ou à la carte USB ou FireWire. Ne reliez pas le câble de données du lecteur à un concentrateur ou à un clavier.
Assurez-vous que vous utilisez le câble USB fourni avec votre lecteur Iomega. Si vous utilisez un câble différent, assurez-vous qu’il est conforme aux spécifications de l’interface.
Connectez le câble de données directement au port de l'ordinateur ou de la carte USB. Ne connectez pas le câble de données du lecteur à un concentrateur ni à un clavier.
Assurez-vous que vous utilisez le câble de données fourni avec votre lecteur Iomega. Si vous utilisez un câble différent, assurez-vous qu’il est conforme aux spécifications de l’interface.
Si vous utilisez une connexion USB, connectez le câble de données directement au port de l'ordinateur ou de la carte USB. Ne connectez pas le câble de données du lecteur à un concentrateur ni à un clavier.
Assurez-vous que vous utilisez le câble de données fourni avec votre lecteur Iomega. Si vous utilisez un câble différent, assurez-vous qu’il est conforme aux spécifications de l’interface.
Assurez-vous que le lecteur est connecté à une seule interface.
Si vous utilisez une connexion USB ou FireWire, connectez le câble de données directement au port de l'ordinateur. Ne connectez pas le lecteur à un concentrateur USB ou à un clavier.
Assurez-vous que le disque dur est formaté sous Windows. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Formatage du disque dur .
Si vous utilisez une carte USB 2.0, assurez-vous que les bons pilotes ont été installés et que le système d'exploitation la reconnaît.
Assurez-vous que l'interface USB est activée dans votre BIOS. Reportez-vous aux instructions de la documentation de votre ordinateur.
Si aucune lettre n'a encore été attribuée au lecteur, consultez la section Support et Téléchargement à l'adresse www.iomega.com.
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Redémarrez votre ordinateur.
Vérifiez toutes les connexions.
Assurez-vous que le disque dur est bien alimenté : vérifiez que le voyant d'état du périphérique est allumé. S'il n'est pas allumé, enfoncez puis relâchez le bouton d'alimentation situé à l'arrière du périphérique.
Assurez-vous que le lecteur est connecté à l’alimentation (vérifiez que le voyant d’état est allumé). Vérifiez que l’interrupteur d’alimentation à l’arrière du lecteur est sur ON.
Assurez-vous que le disque dur est bien alimenté : vérifiez que le voyant d’état du périphérique est allumé. Si le voyant est faible ou clignote, branchez le connecteur d'alimentation USB supplémentaire (identifié par l'icône en forme d'éclair
) sur un autre port USB de l'ordinateur. Si le disque dispose d'un interrupteur d'alimentation, vérifiez les paramètres.Assurez-vous que le disque dur est bien alimenté : vérifiez que le voyant d'état du périphérique est allumé. Si le voyant n'est pas allumé, vérifiez les réglages de l'interrupteur d'alimentation.
Assurez-vous que le disque dur est alimenté en vérifiant si le voyant d'activité situé au-dessus du périphérique est allumé. S'il n'est pas allumé, enfoncez puis relâchez le bouton d'alimentation situé à l'avant du périphérique.
Assurez-vous que vous utilisez le câble USB ou FireWire fourni avec le lecteur Iomega. Si vous utilisez un câble différent, assurez-vous qu'il est conforme aux spécifications de l'interface.
Assurez-vous que le lecteur est connecté à une seule interface (FireWire ou USB).
Connectez le câble de données directement au port de l'ordinateur ou à la carte USB ou FireWire. Ne reliez pas le câble de données du lecteur à un concentrateur ou à un clavier.
Assurez-vous que vous utilisez le câble USB fourni avec votre lecteur Iomega. Si vous utilisez un câble différent, assurez-vous qu’il est conforme aux spécifications de l’interface.
Connectez le câble de données directement au port de l'ordinateur ou de la carte USB. Ne connectez pas le câble de données du lecteur à un concentrateur ni à un clavier.
Assurez-vous que vous utilisez le câble de données fourni avec votre lecteur Iomega. Si vous utilisez un câble différent, assurez-vous qu’il est conforme aux spécifications de l’interface.
Si vous utilisez une connexion USB, connectez le câble de données directement au port de l'ordinateur ou de la carte USB. Ne connectez pas le câble de données du lecteur à un concentrateur ni à un clavier.
Assurez-vous que vous utilisez le câble de données fourni avec votre lecteur Iomega. Si vous utilisez un câble différent, assurez-vous qu’il est conforme aux spécifications de l’interface.
Assurez-vous que le lecteur est connecté à une seule interface.
Si vous utilisez une connexion USB ou FireWire, connectez le câble de données directement au port de l'ordinateur. Ne connectez pas le lecteur à un concentrateur USB ou à un clavier.
Si vous utilisez une version de Mac OS X inférieure à 10.3, partitionnez le lecteur en de plus petits volumes (moins de 127 Go). Utilisez l'Utilitaire de disque pour diviser et formater le lecteur. Nous vous recommandons d'utiliser le même format sur toutes les partitions. Si vous utilisez plusieurs formats, seule la première partition apparaîtra automatiquement sur le bureau Mac. Dans ce cas, vous pouvez utiliser l'Utilitaire de disque pour afficher les partitions supplémentaires.
Si l'icône du lecteur n'apparaît toujours pas ou n'est pas installée sur le bureau, consultez la section Support et Téléchargement à l'adresse www.iomega.com.
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Si vous recevez un message lors du redémarrage après l'installation des pilotes eSATA indiquant la présence d'un disque non-système, l'absence de partition d'amorçage ou l'absence de disque d'amorçage, entrez dans le BIOS de l'ordinateur et assurez-vous que le disque eSATA n'est pas configuré en tant que disque d'amorçage principal pour l'ordinateur. Consultez le guide d'utilisateur ou le manuel de votre ordinateur pour obtenir des instructions sur l'accès au BIOS de votre ordinateur ou la modification des paramètres.
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Si le lecteur n'est pas reconnu sous Mac OS X ou si la capacité totale du lecteur ne s'affiche pas, vous devez diviser le lecteur en volumes plus petits (moins de 127 Go). Utilisez l'Utilitaire de disque pour diviser et formater le lecteur. Nous vous recommandons d'utiliser le même format sur toutes les partitions. Si vous utilisez plusieurs formats, seule la première partition apparaîtra automatiquement sur le bureau Mac. Dans ce cas, vous pouvez utiliser l'Utilitaire de disque pour afficher les partitions supplémentaires.
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Si votre ordinateur ne démarre pas lorsque le disque Iomega est connecté, il existe très certainement un conflit avec l’ordinateur. Afin de résoudre ce problème, éteignez le disque lorsque vous démarrez l’ordinateur. Allumez le disque après avoir démarré l’ordinateur.
Obtenir un BIOS mis à jour auprès du fabricant de l'ordinateur peut résoudre le problème.
Pour plus d’informations sur le dépannage, consultez la section Support et Téléchargement à l'adresse www.iomega.com.
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Pour éviter ce problème, assurez-vous de ne pas utiliser d'autres périphériques USB ou FireWire en même temps que le disque dur Iomega. Le fonctionnement peut également être ralenti par d'autres périphériques comme des appareils numériques, des scanners et d'autres périphériques à débit élevé traitant de grandes quantités de données.
Connectez le câble de données directement au port de l'ordinateur ou à la carte USB ou FireWire. Ne reliez pas le câble de données du lecteur à un concentrateur ou à un clavier.
REMARQUE : Le lecteur fonctionne plus lentement s'il est connecté à un port USB 1.1 standard. Le lecteur n'atteindra le taux de transfert de données maximum que s'il est connecté à un port USB 2.0. Pour obtenir de plus amples informations sur les interfaces USB 1.1 et 2.0 ainsi que sur la manière de reconnaître la version installée sur votre ordinateur, visitez le service d'assistance technique à l'adresse www.iomega.com.
Si vous utilisez un lecteur formaté PC dans un ordinateur Mac, reportez-vous à la section Formatage.
Si les performances du lecteur semblent encore lentes, consultez la section Support et Téléchargement à l'adresse www.iomega.com pour des informations supplémentaires sur le dépannage.
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Si le lecteur est formaté FAT32, il est impossible de copier des fichiers dont la taille est supérieure ou égale à 4 Go à cause des restrictions inhérentes au système de fichiers FAT32. Pour copier un tel fichier, essayez d'en réduire la taille à l'aide d'un utilitaire de compression. Si, une fois compressé, ce fichier fait moins de 4 Go, vous pourrez le copier sur un volume FAT32.
Si vous n'avez pas besoin de la compatibilité multiplate-forme pour le lecteur, vous pouvez éliminer la contrainte de taille de fichier de 4 Go en reformatant le lecteur au format NTFS (pour Windows 2000/XP) ou HFS+ (pour Mac OS X). Pour plus d'instructions sur le formatage, voir la section Formatage du lecteur.
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Le problème est probablement dû à une puce de contrôleur USB ou FireWire non conforme ou à d'autres périphériques sur votre système. Essayez les suggestions suivantes :
Respectez attentivement les instructions USB ou FireWire. Elles sont destinées à éviter certains problèmes provoqués par des périphériques USB et FireWire non conformes.
Si le problème persiste, effectuez une mise à jour du contrôleur USB ou FireWire de votre ordinateur vers une version conforme à la norme USB ou FireWire la plus récente. Contactez le fabricant de votre ordinateur pour obtenir de l'aide.
Ne déconnectez pas le lecteur Iomega pendant qu'il transfère des informations. Vous risqueriez de perdre des données !
Ne connectez ni déconnectez jamais un périphérique USB quel qu'il soit lorsque le lecteur Iomega transfère des informations. Vous risqueriez de perdre des données !
Si l'ordinateur continue à se bloquer, se figer ou si des informations sont perdues ou corrompues, consultez la section Support et Téléchargement à l'adresse www.iomega.com pour obtenir des informations supplémentaires sur le dépannage.
ATTENTION ! Les périphériques USB et FireWire (y compris les cartes, souris, joysticks et périphériques) non conformes à la spécification USB ou FireWire peuvent provoquer des blocages du système ou d'éventuelles pertes de données lorsqu'ils sont utilisés avec le disque dur Iomega. Si vous avez des doutes sur la conformité d'un périphérique USB ou FireWire à la dernière spécification USB ou FireWire, contactez son fabricant.
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Si les voyants HD1 et HD2 cessent de clignoter et deviennent rouges, cela indique que le disque dur est défectueux. En cas de défaillance du disque dur, le lecteur Iomega UltraMax doit être remplacé. Si le disque dur était configuré en tant que volume en miroir (RAID 1), vous pouvez toujours accéder à l'ensemble des données stockées sur ce volume. Si il était configuré en tant que volumes simples (non-RAID), vous pourrez accéder aux données stockées sur le dernier disque en état de marche. Copiez toutes les données que vous souhaitez sauvegarder sur un autre périphérique avant de remplacer le disque. Si le disque était configuré en tant que volume étendu (JBOD) ou volume réparti (RAID 0), toutes les données sauvegardées sur le volume seront perdues.
ATTENTION ! Tout périphérique de stockage peut être défectueux. Sauvegardez toujours vos fichiers contenant des données importantes !
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Si un des voyants indiquant l'état du disque cesse de clignoter et devient rouge, cela indique que le disque est défectueux. Le disque doit être remplacé immédiatement, sauf si le système Iomega Power Pro est configuré avec RAID 5+ disque de secours. Dans ce cas, vous pouvez remplacer le disque défaillant à tout moment. Si le système Iomega Power Pro a été configuré avec RAID 0+1, vous pouvez toujours accéder aux données stockées dans le système. Dans ce cas, vous devez copier toutes les données que vous souhaitez enregistrer avant de remplacer le disque défectueux. Si le système Iomega Power Pro a été configuré avec RAID 5, le système reconstruira automatiquement vos données lors du remplacement du disque défectueux. Si le système Iomega Power Pro a été configuré avec RAID 0, toutes les données stockées dans le système seront perdues.
ATTENTION ! Tout périphérique de stockage peut être défectueux. Sauvegardez toujours vos fichiers contenant des données importantes !
Consultez la section Remplacement d'un disque dur dans le système Iomega Power Pro RAID pour les instructions sur le remplacement d'un disque défecteux.
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La reconstruction d'une matrice peut échouer pour les raisons suivantes :
Le disque dur utilisé pour la reconstruction est endommagé. Essayez d'utiliser un autre disque dur.
Plusieurs disques sont endommagés. Contactez Iomega pour les réparations.
ATTENTION ! Utilisez exclusivement des disques de remplacement Iomega ! Le non-respect de cette recommandation annulera votre garantie.
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Windows essaie peut-être d'accéder à un fichier qui se trouve sur le lecteur Iomega. Assurez-vous qu'aucun des fichiers du disque n'est ouvert lorsque vous déconnectez le lecteur. Pour éviter toute perte de données, arrêtez le lecteur avant de débrancher le câble de données ou le câble d'alimentation du lecteur. Consultez Déconnexion du lecteur
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Plus récente, l'interface USB 2.0 est une version plus rapide de l'interface USB 1.1 courante. La version USB 2.0 est approximativement 40 fois plus rapide que la version USB 1.1 précédente. Pour plus d'informations sur les interfaces USB 1.1 et 2.0 ainsi que sur la manière de reconnaître la version installée sur votre ordinateur, consultez la section Support et Téléchargement à l'adresse www.iomega.com.
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Le logiciel à utiliser avec les lecteurs de disque dur Iomega peut être soumis à des modifications. Cela signifie que le logiciel fourni avec votre lecteur peut être mis à jour ou que d'autres applications logicielles peuvent être disponibles. Les logiciels supplémentaires et les mises à jour logicielles sont disponibles dans la section Support et Téléchargement à l'adresse www.iomega.com.
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Pour obtenir de l'aide concernant les problèmes non cités dans ce manuel, visitez le service d'assistance technique à l'adresse www.iomega.com.
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