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Iomega StorCenter Pro Gold Plan（3年）
Iomega StorCenter Pro オンサイト/CRU サービスプラン（以下、「Gold Plan」といいます）は、下記の条件となります。本書に記載されているサービスやサポートを受けた場合に、お客様は下記条件に拘束されることに合意したものとさせていただきます。 お客様が下記条件を承諾されない場合には、お客様は Gold Plan ご購入後10日以内にお客様が Gold Plan を購入された場所に返却することができ、その場合には支払金額全額の返金を受けられます。本書を注意深くお読みください。
１．Gold Plan（3年）によるサービスを受ける資格
お客様が Iomega StorCenter Pro本体 および Gold Plan の両方を日本国内で購入した場合、Gold Plan に基づきアイオメガが認定する正規代理店（以下、「サービス提供者」といいます）からサービスを受けることができます。 海外でご購入されたStorCenter Pro本体に対してはGold Planを適用することはできません。一台のIomega StorCenter Pro本体に対し一つのGold Planが必要です。一つのGold Planで複数のIomega StorCenter Pro本体へ適用することはできません。
また、サービスの開始には、サービス提供者にGold Planユーザ登録する必要があります。 第6項をご参照ください。
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２．Gold Planの期間
Gold Planの適用期間は、お客様がIomega StorCenter Pro 本体を購入した日から3年間となります。但し、その期間の開始日は、Gold Planのご購入日でなくIomega StorCenter Pro本体のご購入日からとなります。
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３．Gold Planの対応時間および方法
サービス提供者は、お客様からサービスの要請を受けた場合、受付日を基準とし翌営業日以降にサービスを提供いたします。サービスの提供方法はサービス提供者の判断により、オンサイトの実施またはCRU部品の送付等を選択できるものとします。またこれらのサービスの提供は特定の時間枠のなかで提供されることを保証するものではありません。実際のサービスまたは修理またはCRU送付の日時は、部品・構成品の在庫状況、サービス提供者のスケジュール状況、お客様の Iomega StorCenter Pro 本体の所在場所などによって制限を受ける場合があります。
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４．権利譲渡の禁止
Gold Plan は移転または譲渡できず、当初のエンド・ユーザー購入者であるお客様にて登録対象機器のみに適用されます。
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５．免責
お客様は、Iomega StorCenter Pro本体におけるデータの喪失、ビジネスの中断、設備・財産の損害、交換、またIomega StorCenter Pro 製品に記録・保管、もしくは Iomega StorCenter Pro 本体とともに使用したプログラム、データの回復、再プログラムもしくは再生について、サービス提供者がそうした損害の可能性を知らされていたかどうかを問わず、どのように生じたかにかかわらず、すべての経済的もしくは結果的な損害（逸失利益または失われた節約を含む）または偶発的、懲罰的もしくは特別な損害について、すべての実費、費用、損失、責任、ビジネス侵害・損害、利益、収益もしくは営業権に関して、サービス提供者、流通業者、再販業者、関係会社、会社役職者、代理人あるいは従業員を含めIomega 社に対する権利を放棄しIomega 社、サービス提供者の責任ではないことに合意するものとします。
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６．Gold Planの前提条件
Gold Plan に基づいてサービスを受けるために、お客様は以下の条件を満たしていただく必要があります。
- Gold Planユーザ登録
お客様が Iomega StorCenter Pro Gold Planをご購入した日から14日以内に、Gold Planに付属のGold Planユーザ登録書をFAX送付にてサービス提供者へ登録を完了することが必要なります。 サービス提供者は、お客様が Gold Plan に基づいて登録された製品についてのオンサイト/CRUサービスを提供させていただきます。
- 修理またはCRUサービスご依頼
アイオメガ製品サポートセンターへ電話またはFAX（TEL：03-5281-1440 FAX：03-5281-2323 受付時間：平日午前9時より正午、午後1時より5時まで）もしくはemail（iomega_support@bll.co.jp）にてご連絡ください。その際、Gold Plan契約番号が必要となります。上記連絡先が変更になった場合には、 http://www.iomega.com/jp/support に掲載いたします。
ご連絡をいただいた際に、故障の内容、発生時の状況などをお聞きさせていただき、お客様の Iomega StorCenter Pro 本体にサービスを必要としており、お客様のGold Plan ご購入・ご登録の確認をした上で、サービス提供者の判断により、オンサイトサービスの実施もしくはCRU交換パーツを送付いたします。CRU交換パーツは、新品または修理用に再生したサービスパーツ（再生品）となることがあります。
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７．サービスからの除外対象
Gold Plan は、以下の場合を対象といたしません。
- ソフトウエア（Iomega 社が提供したかサードパーティが提供したかを問いません）
- 喪失したデータの復旧（データが喪失した理由を問いません）
- 環境設定やソフトウエアのインストール
- Iomega 社以外が提供したかまたは Iomega 社が承認していない交換可能な構成品を使用して変更もしくは修理がなされた機器またはIomega社の認定したサービス提供者でない者による変更、修理またはその他のサービスを受けた機器
- 過度の磁場での使用
- データバックアップ、データ移管、データ復旧またはその他のデータ関連の不良
- サービス提供者の営業日以外または営業時間外の修理サービス
- Gold Plan のサービス対象地域外の顧客サイト
- お客様の他の機器と接続されるかまたはその機器に含まれて使用されている付属品、周辺機器または外部装置
- お客様の機器の機能に実質的な影響を与えない外見的な損害
- 過度の高温多湿に対する適切な環境を保全していない場合
- 過失、意図的な行為、誤使用、不適切な保守による損害
- 温度変化、電流変動、火災、洪水、暴動、地震、その他の天災、戦争行為等の「不可抗力」によって生じた損害
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８．サービスに際しての条件
お客様は、オンサイトでのサービスを受けるにあたって、以下の最低限の要件を満たす必要があります。
- 修理サービスが実施される時に、本製品について権限のある担当者が立ち会うこと
- 問題の再現確認のために適切な担当者が立ち会うこと
- サービス提供者が顧客の機器にアクセスできるようにするために必要なセキュリティ上の権限など、影響を受けた顧客機器に速やかにかつ合理的にアクセスできるようにすること
- サービス提供者に対して、十分な作業スペースおよび熱、光、換気、電流および適切な電気配線などの設備を含む、当該国での労働安全健康基準または同等の現地基準に従った適切な労働環境を提供すること
- 適切にアースされた電力の取出口のための設備など、履行される修理サービスのために安全でかつ準備のできた状態にあることを保証すること
サービス提供者の到着時に、お客様の環境が上記要件に適合していない場合、または安全でない環境または状況が存在する場合、または生産的でない待機状態が30分を超えて発生した場合、サービス提供者は修理サービスの提供を拒否する権利を留保します。この場合に、修理サービスが30分以上遅延した場合には、サービス提供者は顧客のサイトを立ち去ることができ、追加料金が発生する場合があります。
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９．紛争解決
本書に関連して、当事者間で生じ解決できないすべての紛争は、サービス提供者の本店を管轄する地方裁判所で解決されるものとします。
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１０．保証等の排除
Gold Plan に基づいて提供されるサービスに関して、Iomega 社およびサービス提供者は、特定の目的への適合性についての黙示的な担保責任および商品性の黙示的な担保責任を含め、いかなる明示的および黙示的な担保責任・保証責任も負わないものとします。Gold Plan に基づいて提供されるサービスは、当該のサービスに関していかなる種類または性質の表示責任・担保責任・保証責任なく、「現状のまま」無保証のもとでなされます。いかなる場合においても、Iomega 社が負いうる唯一の責任でお客様の排他的な救済方法は、お客様が Iomega StorCenter Pro 本体について支払った購入代金の返金とさせていただきます。上記にかかわらず、Gold Plan に基づいてサービスの提供を受けた対象 Iomega StorCenter Pro 本体について、サービス提供者は、第2項が規定する｢サービスの期間中は、本書記載の条件に従って、サービスを提供いたします。
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１１．Gold Planの契約当事者
本契約は、以下のアイオメガが認定する正規代理店（サービス提供者）とお客様の契約となります。
正規代理店 株式会社ビジネス・リンクス
住所 東京都千代田区神田錦町1-13-5 神田錦町ようきビル
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