サードパーティー製ソフトウェアをインストールする時に、正常にインストールを終了出来ない。（Windows® Powered OS モデル）

Document # 11793

C:\documents and settings 配下フォルダ、コマンドプロンプトをオープンした時に表示の文字化けがある場合の問題修正手順を以下に記載致します。

NAS の Web UI にて Terminal Service を使用してC:\Documents and Settings 配下のフォルダ、またはコマンドプロンプトを開いた時に文字化けが在り、ユーザープロファイルに不明なアカウントが存在している。

この問題を解決するために以下のステップをお使いください。

Step1：新しいユーザアカウント（管理権限）を作成します。

1. Administrator にて Web GUI にログインします。
2. ナビゲーションバーの “メンテナンス” から “ターミナルサービス” をクリックします。
3. Administrator にて “ターミナルサービス” にログインします。
4. “マイコンピュータ”を右クリックして、“Manage” から “ユーザー” を開きます。
5. メニューバーの “操作” から “新しいユーザー” を作成します。
6. 作成したユーザーの右クリックで“プロパティ”を開き、「所属グループ」タブを開きます。
7. 「追加」ボタンにて “Administrators” を追加します。
8. 一度ログオフして、作成した Administrators の新しいユーザーにてログインします。

Step2：不明なアカウントを削除します。

1. “マイコンピュータ”の右クリックで “プロパティ” を開きます。
2. 「ユーザープロファイル」タブを開き、“不明なアカウント” を削除します。
3. 削除したら「OK」ボタンで “システムのプロパティ” ウィンドウを閉じます。
4. “マイコンピュータ” をダブルクリックします。
5. C：ドライブをダブルクリックします。
6. Documents and Settings をダブルクリックします。
7. 漢字または文字化けのフォルダを削除します。
8. 一度ログオフして、Administrator にてログインします。

マイコンピュータやコマンドプロンプトを開き C:\Documents and Settings 以下の表示に文字化けが無いことを確認します。

注意：インストールするサードパーティー製ソフトウェアの詳細情報につきましては、ソフトウェア製造元へご確認ください。

ページのトップに戻る