Risoluzione dei problemi

IMPORTANTE! L'unità Zip^® 250 è conforme alle specifiche USB più recenti. Tuttavia vi sono sul mercato alcune periferiche USB, compresi chip controller e hub, che non sono conformi alle specifiche pił recenti. Si consiglia di visitare spesso il sito Web Iomega (http://www.iomega.com) per scaricare il software e la documentazione contenenti le informazioni USB più aggiornate.

L'icona del disco Zip^® non viene visualizzata sulla Scrivania del Mac

1. Controllare tutte le connessioni.
   
   
2. Verificare che l'unità sia accesa.
   
   
3. Verificare che venga utilizzato il cavo USB fornito con l'unità Zip^®.
   
   
4. Se si utilizza un Mac, controllare che il disco Zip^® da 250 MB sia inserito completamente nell'unità. L'icona del disco non viene visualizzata sulla scrivania del Mac finché non si inserisce il disco nell'unità. Dopo aver inserito il disco, attendere alcuni secondi per l'avvio e la visualizzazione del disco sulla scrivania del Mac.
   
   
5. Controllare che sia installato il software IomegaWare^™. Il software IomegaWare fornito con l'unità comprende i driver necessari al funzionamento delle unità Zip^® USB.
   
   
6. Se si è collegati ad un hub USB, verificare che questo sia collegato e alimentato correttamente.
   
   
7. Collegare l'unità Zip ^® direttamente a una delle connessioni USB del computer piuttosto che ad una tastiera o ad un hub USB.
   
   
8. Se il problema persiste, è possibile che si sia verificato un conflitto di estensioni sul sistema. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi, visitare il sito Web Iomega (http://www.iomega.com) o chiamare il Supporto automatizzato FAX-back.

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All'unità Zip^® 250 non è stata assegnata alcuna lettera in Windows.

1. Controllare tutti i collegamenti.

2. Verificare che l'unità sia accesa.

3. Verificare che venga utilizzato il cavo USB fornito con l'unità Zip^®.

4. Controllare che sia installato il software IomegaWare. Il software IomegaWare fornito con l'unità comprende i driver necessari al funzionamento delle unità Zip^® 250.

5. Ripetere l'installazione del software IomegaWare. Se si utilizza Windows e il software IomegaWare è già installato, rimuoverlo utilizzando "Installazione applicazioni" nel Pannello di controllo, quindi reinstallare il software IomegaWare.

6. Controllare che il controller USB sia abilitato e funzionante.

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Risorse del computer, quindi selezionare Proprietà.

2. Fare clic sulla scheda Gestione periferiche.

3. Fare doppio clic su Controller USB.

4. Nell'elenco dovrebbero essere presenti il Controller Universal Host e l'Hub USB Root.

5. Se accanto a uno dei due nomi appare un punto esclamativo o una X rossa oppure se il Controller USB non è presente, si è verificato un problema con il Controller USB. Rivolgersi al produttore del computer per informazioni sulla riparazione.

7. Se si è collegati ad un hub USB, verificare che questo sia collegato e alimentato correttamente.

8. Collegare l'unità Zip^® direttamente a una delle connessioni USB del computer piuttosto che ad una tastiera o ad un hub USB.

9. Assegnare manualmente una lettera all'unità Zip^® 250.

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Risorse del computer, quindi selezionare Proprietà.

2. Fare clic sulla scheda Gestione periferiche.

3. Fare clic sul simbolo (+) accanto a Unità disco.

4. Fare doppio clic sull'icona dell'unità di "Iomega Zip^® 250."

5. Fare clic sulla scheda Impostazioni.

6. Individuare la casella Lettere di unità riservate nella parte inferiore della finestra delle impostazioni dell'unità. Selezionare la lettera di unità che si desidera utilizzare nella casella Prima lettera di unità. La stessa lettera deve essere visualizzata anche nella finestra di dialogo Ultima lettera di unità.

7. Riavviare il sistema per rendere effettiva la modifica della lettera di unità.

10. Controllare il BIOS per verificare che la connessione USB sia abilitata. Per istruzioni, consultare la guida per l'utente o il manuale.

    NOTA: Se l'unità Zip^® 250 viene disconnessa e riconnessa alla stessa porta USB, all'unità dovrebbe essere assegnata automaticamente la stessa lettera. Se l'unità viene connessa a una porta USB differente, è necessario riassegnare manualmente la lettera.

    Se il problema persiste, è possibile che si sia verificato un conflitto dei driver nel sistema. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi, visitare il sito Web Iomega (http://www.iomega-europe.com) o chiamare il Supporto automatizzato FAX-back.

Utenti Windows 98: Se all'unità Zip^® 250 non è stata assegnata alcuna lettera o se non viene visualizzata in Risorse del computer, assegnare la lettera manualmente.

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Risorse del computer, quindi selezionare Proprietà.

2. Fare clic sulla scheda Gestione periferiche.

3. Fare clic sul simbolo (+) accanto a Unità disco.

4. Fare doppio clic sull'icona dell'unità di "Iomega Zip® 250."

5. Fare clic sulla scheda Impostazioni.

6. Individuare la casella Lettere di unità riservate nella parte inferiore della finestra delle impostazioni dell'unità. Selezionare la lettera di unità che si desidera utilizzare nella casella Prima lettera di unità. La stessa lettera deve essere visualizzata anche nella finestra di dialogo Ultima lettera di unità.
   
   

7. Riavviare il sistema per rendere effettiva la modifica della lettera di unità.

8. Collegare l'unità Zip^® direttamente a una delle connessioni USB del computer piuttosto che alla tastiera di un iMac o ad un hub USB.

NOTA: Se l'unità Zip^® viene disconnessa e riconnessa alla stessa porta USB, all'unità dovrebbe venire assegnata automaticamente la stessa lettera. Se l'unità viene connessa a una porta USB differente, è necessario riassegnare manualmente la lettera.

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Il disco Zip^® funziona sul Mac ma non sul PC

I sistemi PC non sono in grado di leggere un disco Zip^® formattato per Mac se non si è installato alcun software speciale. Se si utilizza un disco Zip formattato per Mac su un PC che non dispone del software per l'interscambio dei dischi, viene visualizzato un messaggio ad indicare che il disco non è formattato.

La spia luminosa verde non si accende

• USB

1. Verificare che venga utilizzato l'alimentatore universale fornito con l'unità Zip^®. Verificare che l'alimentatore sia collegato all'unità Zip come spiegato al punto 4 delle istruzioni per il collegamento dell'unità.

2. Verificare che il connettore dell'alimentatore sia completamente inserito nella presa di alimentazione dell'unità Zip^®.

3. Verificare che l'alimentatore sia collegato ad una presa funzionante.

• PCMCIA

Controllare che il cavo dell'adattatore PCMCIA sia collegato all'unità Zip^® 250 e all'alloggiamento PCMCIA in modo corretto, come spiegato nella sezione relativa all'installazione della presente Guida.

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1. Nel caso riscontriate problemi utilizzando dischi Zip da 100MB con la vostra unità Zip^® 250, consultate Compatibilità con dischi Zip da 100MB
   
   
2. È possibile che altre periferiche USB collegate contemporaneamente all'unità Zip^® USB compromettano le prestazioni dell'unità Zip USB, in modo particolare fotocamere digitali o scanner che elaborano grandi quantità di dati. Se si utilizza un hub per collegare varie periferiche al computer, scollegare le altre periferiche e collegare il dispositivo direttamente a una delle porte USB del computer.

Il sistema si blocca durante la scrittura di file di dimensioni molto elevate su un disco Zip^® da 100 MB nell'unità Zip 250 USB.

L'unità Zip^® da 250 è compatibile con le versioni precedenti, ovvero consente di leggere e scrivere su dischi Zip da 100 MB. Tuttavia, a causa della capacità superiore dell'unità Zip da 250 MB, le prestazioni durante l'uso di dischi Zip da 100 MB sono notevolmente ridotte.

Per gli utenti dell'unità Zip^® 250 USB in ambiente Windows 98, la copia di file di dimensioni molto ampie, ovvero14 MB o superiori, potrebbe richiedere 2 minuti per la scrittura su un disco Zip da 250 MB.

Se si utilizza un disco Zip^® da 100 MB, è possibile che lo stesso file richieda un tempo di scrittura pari a 13 minuti. Durante la scrittura su disco, il sistema è occupato e potrebbe sembrare bloccato. Se il sistema sembra bloccato durante la scrittura di un file di grandi dimensioni su un disco Zip da 100MB, per verificare il corretto funzionamento dell'unità Zip, controllare che la spia verde del pulsante sia accesa o lampeggi in modo irregolare. Quando la spia verde si spegne, il processo di scrittura del file è terminato e il sistema è nuovamente disponibile.

Per ulteriori informazioni sull'uso dei dischi Zip^® da 100 MB nell'unitá Zip 250, vedere Compatibilità con dischi Zip da 100 MB della Guida all'uso sul CD.

Windows non risponde dopo la rimozione dell'unità Zip^® 250

Questo problema può verificarsi quando Windows tenta di accedere ad un file memorizzato sul disco Zip^®. Quando si scollega l'unità, verificare che non sia utilizzato alcun file del disco. Per evitare eventuali perdite di dati, espellere il disco prima di scollegare il cavo di interfaccia USB e l'unità Iomega.

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L'unità Zip^® 250 non risponde, si blocca oppure le informazioni vengono danneggiate durante la copia o il salvataggio dei file

Il problema potrebbe dipendere da un chip controller USB non compatibile o da un'altra periferica USB collegata al computer. Attenersi ai seguenti suggerimenti:

• Seguire attentamente le indicazioni relative a USB. Tali indicazioni consentono di evitare alcuni problemi dovuti all'uso di periferiche USB non compatibili.

• Aggiornare il software del sistema alla seconda edizione di Windows 98. Tale versione comprende gli aggiornamenti dei driver USB che consentono di risolvere gran parte dei problemi legati ai controller USB non Intel.

• Se il problema persiste, è possibile aggiornare il controller USB nel sistema del computer installandone uno conforme alle specifiche USB pił recenti. In tal caso, contattare il produttore del computer per assistenza.

L'unità Zip^® non funziona su un laptop Toshiba

Alcuni laptop Toshiba meno recenti utilizzano un porta USB definita "Open Host" non conforme alle specifiche USB più recenti. Se il laptop Toshiba dispone di una porta USB "Open Host", è possibile che all'unità Zip^® non venga assegnata una lettera quando viene collegata al laptop. Attenersi alle indicazioni relative a USB. Tali indicazioni consentono di evitare alcuni problemi dovuti all'uso di periferiche USB non compatibili. Se il problema persiste, rivolgersi a Toshiba per ulteriori informazioni.

Iomegaware non risponde quando l'unità Zip^® 250 è collegata alla presa USB su di un PC

Si assicuri che l'impostazione per il plug-and-play nel BIOS del sistema sia "Abilitato". Controlli il Manuale dell'Utente fornito col suo computer per avere istruzioni su come abilitare il plug-and-play.

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