Dépannage de FireWire® pour le lecteur Zip® 750 Mo

En cas de problème lors de l'installation ou de l'utilisation du lecteur Zip 750 Mo FireWire, consultez les rubriques ci-dessous pour trouver d'éventuelles solutions. Pour obtenir des options d'aide supplémentaires, consultez la rubrique Comment obtenir de l'aide.

ATTENTION ! Le lecteur Zip est conçu pour fonctionner avec des contrôleurs FireWire compatibles SBP-2 en tant que périphérique alimenté par le bus. Les contrôleurs compatibles SBP-2 peuvent alimenter un nombre limité de périphériques alimentés par le bus. Le nombre de périphériques alimentés par le bus pris en charge par contrôleur est variable. Si vous connectez plus de deux périphériques FireWire alimentés par le bus, vous risquez de consommer davantage de courant que certains contrôleurs FireWire sont conçus pour fournir. Cela peut entraîner un dysfonctionnement du lecteur.

Si vous rencontrez des problèmes après la connexion du lecteur Zip, il est possible que votre système soit équipé d'un contrôleur ancien ou non compatible SBP-2. Contactez le fabricant du contrôleur FireWire ou de votre ordinateur pour déterminer les solutions possibles. Il est également recommandé de visiter fréquemment le site Web de Iomega (www.iomega.com) afin de déterminer s'il existe des logiciels mis à jour et de consulter les dernières informations sur FireWire.

L'icône du lecteur (ou de la disquette) Zip n'apparaît pas sur un bureau Mac®.

  1. Vérifiez toutes les connexions.

  2. Assurez-vous que le lecteur est sous tension.

    • Si vous utilisez un connecteur à 4 broches, assurez-vous que l'alimentation est bien connectée et qu'elle fonctionne. Vous devrez acheter un bloc d'alimentation auprès de www.iomega.com (il n'est pas fourni avec le lecteur Zip).

    • Si vous utilisez un connecteur à 6 broches, vérifiez que le voyant vert du lecteur Zip clignote momentanément, puis s'éteint. S'il ne clignote pas, connectez le bloc d'alimentation.

  3. Si vous exécutez Mac OS X version 10.1 ou plus récente, vérifiez les préférences du Finder.

  4. Vérifiez que le lecteur Zip contient une disquette Zip.

  5. Assurez-vous que le logiciel IomegaWare™ fourni avec le lecteur Zip est installé (IomegaWare 4.0 ou plus récent). Il comprend les pilotes nécessaires pour votre lecteur Zip.

  6. Si vous êtes connecté à un répéteur/concentrateur FireWire, assurez-vous qu'il est correctement branché et sous tension.

  7. Essayez de connecter le lecteur Zip directement à l'un des connecteurs FireWire de votre ordinateur, plutôt qu'à un concentrateur ou périphérique FireWire.

  8. Si le problème persiste, il est possible qu'il y ait un conflit d'extensions sur votre système. Reportez-vous à la rubrique Comment obtenir de l'aide de ce guide de l'utilisateur pour plus d'informations.

  9. Si l'icône de la disquette Zip n'apparaît pas une fois le lecteur Zip connecté, d'autres périphériques alimentés par le bus sont peut-être connectés et l'alimentation nécessaire au lecteur Zip est insuffisante. Si tel est le cas, essayez ce qui suit :

    • Déconnectez les autres périphériques FireWire de l'ordinateur.

    • Connectez l'adaptateur secteur aux autres périphériques.

    • Raccordez un bloc d'alimentation au lecteur. Vous devrez acheter un bloc d'alimentation auprès de www.iomega.com (il n'est pas fourni avec le lecteur Zip).

    ATTENTION ! Pour éviter les risques de perte de données, ne connectez pas de périphériques FireWire supplémentaires pendant qu'un périphérique FireWire est en cours d'utilisation.


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Aucune lettre n'est attribuée au lecteur Zip sous Windows®.

Essayez les suggestions affichées pour votre système d'exploitation : Windows 98 Deuxième Edition/Me, Windows 2000/XP.

Utilisateurs de Windows 98 Deuxième Edition/Me—pas de lettre de lecteur attribuée

  1. Vérifiez toutes les connexions.

  2. Assurez-vous que le lecteur est sous tension.

    • Si vous utilisez un connecteur à 4 broches, assurez-vous que l'alimentation est bien connectée et qu'elle fonctionne. Vous devrez acheter un bloc d'alimentation auprès de www.iomega.com (il n'est pas fourni avec le lecteur Zip).

    • Si vous utilisez un connecteur à 6 broches, vérifiez que le voyant vert du lecteur Zip clignote momentanément, puis s'éteint. S'il ne clignote pas, connectez le bloc d'alimentation.

  3. Veillez à bien utiliser le câble Zip FireWire fourni avec le lecteur Zip.

  4. Assurez-vous que le logiciel IomegaWare fourni avec le lecteur Zip est installé (IomegaWare 4.0 ou plus récent). Il comprend les pilotes nécessaires pour votre lecteur Zip.

  5. Essayez de réinstaller le logiciel. S'il est déjà installé, supprimez-le à l'aide de l'option Ajout/Suppression de programmes du Panneau de configuration, redémarrez Windows, puis réinstallez le logiciel IomegaWare.

  6. Vérifiez que votre contrôleur FireWire est activé et fonctionne correctement :

    1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Poste de travail et sélectionnez Propriétés.

    2. Cliquez sur l'onglet Gestionnaire de périphériques.

    3. Cliquez deux fois sur contrôleur de bus 1394, SBP2 et Périphérique de stockage doivent être affichés. Si l'un de ces éléments est manquant ou si un point d'exclamation jaune s'affiche sous l'un d'eux, vérifiez la compatibilité de votre contrôleur FireWire.

    4. Contactez le fabricant de l'ordinateur ou du contrôleur FireWire pour plus d'informations.

  7. Essayez de raccorder le lecteur Zip directement à l'un des connecteurs FireWire de votre ordinateur, plutôt qu'à un autre concentrateur ou périphérique FireWire.

  8. Essayez d'attribuer manuellement une lettre au lecteur Zip.

    1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Poste de travail et sélectionnez Propriétés.

    2. Cliquez sur l'onglet Gestionnaire de périphériques.

    3. Cliquez sur le signe plus (+) à côté de Lecteurs de disque.

    4. Cliquez deux fois sur l'icône du lecteur Zip.

    5. Cliquez sur l'onglet Paramètres.

    6. Recherchez la zone intitulée Lettres de lecteur réservées au bas de la fenêtre des paramètres du lecteur. Sélectionnez la lettre de lecteur à utiliser dans la boîte de dialogue Lettre de lecteur de début. La même lettre de lecteur doit apparaître dans la boîte de dialogue Lettre de lecteur de fin.

    7. Redémarrez votre système pour que la nouvelle lettre de lecteur entre en vigueur.

    REMARQUE :Si vous déconnectez votre lecteur Zip et le reconnectez au même port FireWire, la même lettre devrait lui être automatiquement réaffectée. Si vous déconnectez le lecteur Zip et le reconnectez à un autre port FireWire, il peut être nécessaire de réaffecter la lettre manuellement.

  9. Si le problème persiste, il est possible qu'il y ait un conflit d'extensions sur votre système. Connectez-vous au site Web de Iomega à l'adresse suivante : www.iomega.com/support.


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Utilisateurs de Windows 2000/XP—pas de lettre de lecteur attribuée

  1. Vérifiez toutes les connexions.

  2. Assurez-vous que le lecteur est sous tension.

    • Si vous utilisez un connecteur à 4 broches, assurez-vous que l'alimentation est bien connectée et qu'elle fonctionne. Vous devrez acheter un bloc d'alimentation auprès de www.iomega.com (il n'est pas fourni avec le lecteur Zip).

    • Si vous utilisez un connecteur à 6 broches, vérifiez que le voyant vert du lecteur Zip clignote momentanément, puis s'éteint. S'il ne clignote pas, connectez le bloc d'alimentation.

  3. Veillez à bien utiliser le câble Zip FireWire fourni avec le lecteur Zip.

  4. Si vous êtes connecté à un autre périphérique ou concentrateur FireWire, assurez-vous que ce dernier est correctement connecté et alimenté.

  5. Essayez de raccorder le lecteur Zip directement à l'un des connecteurs FireWire de votre ordinateur, plutôt qu'à un autre concentrateur ou périphérique FireWire.

  6. Essayez d'attribuer manuellement une lettre au lecteur Zip.

    REMARQUE : Vous devez disposer des droits d'administrateur sur l'ordinateur local pour changer les lettres de lecteur sous Windows 2000/XP.

    1. Sélectionnez Panneau de configuration, Outils d'administration, Gestion de l'ordinateur, puis Gestion des disques.

    2. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du lecteur Zip, puis sélectionnez Modifier la lettre de lecteur et les chemins d'accès dans le menu contextuel.

    3. Cliquez sur le bouton Modifier.

    4. Cliquez sur Attribuer une lettre de lecteur, puis sélectionnez la lettre de votre choix pour votre lecteur Zip.

  7. Si le problème persiste, il est possible qu'il y ait un conflit d'extensions sur votre système. Connectez-vous au site Web de Iomega à l'adresse suivante : www.iomega.com/support.


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Identification de votre version de Windows® 98 Deuxième Edition

Votre lecteur Zip ne fonctionnera que sous Windows 98 Deuxième Edition. Si vous n'êtes pas certain de la version de Windows 98 Deuxième Edition installée sur votre ordinateur, respectez les instructions suivantes :

  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Poste de travail et sélectionnez Propriétés.

  2. Cliquez sur l'onglet Général.

  3. La version de Windows 98 Deuxième Edition est indiquée dans l'angle supérieur droit de la fenêtre. Si les informations Système n'indiquent pas "Microsoft Windows 98 Deuxième Edition 4.10.2222A", vous devez mettre à niveau votre système d'exploitation.


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Utilisateurs de PC : Votre lecteur Zip ne répond plus, se bloque ou présente des problèmes d'enregistrement ou de copie de fichiers.

Le problème est probablement dû à une puce d'un contrôleur FireWire ou à un autre périphérique FireWire de votre système non conforme au protocole SBP-2. Essayez les solutions suivantes :

  1. Respectez attentivement les instructions FireWire. Elles sont conçues pour vous aider à éviter certains des problèmes causés par les périphériques FireWire non conformes.

  2. Ne déconnectez pas le lecteur Zip pendant qu'il transfère des informations, faute de quoi vous risquez de perdre des données.

  3. Vous devez disposer de Windows 98 Deuxième Edition/Me/2000/XP pour utiliser le lecteur Zip.

  4. Si le problème persiste, effectuez une mise à jour du contrôleur FireWire de votre ordinateur vers une version conforme à la norme FireWire SBP-2. Dans ce cas, contactez le fabricant de votre ordinateur pour obtenir de l'aide.

ATTENTION ! Des périphériques FireWire, tels que des puces de contrôleurs, des câbles, des cartes et des périphériques non conformes à la spécification FireWire peuvent entraîner des défaillances du système ou des pertes de données lorsqu'ils sont utilisés avec votre lecteur Zip. Si vous avez des doutes sur la conformité d'un périphérique FireWire à la dernière spécification FireWire, contactez son fabricant.


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Windows ne répond plus lorsque vous déconnectez le lecteur Zip.

Cela peut être dû au fait que Windows tente d'accéder à un fichier qui se trouve sur votre disquette Zip. Veillez à retirer les disquettes avant de déconnecter le lecteur. Ejectez la disquette avant de déconnecter le lecteur Zip pour éviter toute perte de données. Employez l'utilitaire d'arrêt avant de déconnecter le lecteur.

Utilisateurs de Macintosh® PowerBook®

Si le bouton de formatage précis des disquettes de Iomega est grisé, cette fonction n'est pas disponible dans votre configuration système actuelle. Rendez-vous à l'adresse www.apple.com/firewire/ et téléchargez les derniers pilotes FireWire pour votre PowerBook. Les installer peut permettre de restaurer la fonction de formatage précis.

Il arrive que certains PowerBooks ne puissent plus sortir du mode de mise en veille lorsqu'une disquette Zip est insérée dans le lecteur Zip. Débranchez et rebranchez la carte PC pour réafficher l'icône de la disquette. Vous pouvez également régler le mode de mise en veille sur "jamais" dans le tableau de bord d'alimentation. Contactez le fabricant de la carte PC pour obtenir des informations de prise en charge récentes.

Formatage rapide sous Windows 2000

Si Windows 2000 détecte toujours des données sur la disquette Zip après un formatage rapide, recommencez l'opération.


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