Problèmes matériels

En cas de problème lors de la connexion ou de l'utilisation du système Iomega® NAS, consultez les rubriques ci-dessous pour trouver d'éventuelles solutions. Pour obtenir des options d'aide supplémentaires, consultez la rubrique Comment obtenir de l'aide.

Le système Iomega NAS prend en charge plusieurs configurations de disques durs différentes. Cette section présente les configurations RAID prises en charge et indique comment remplacer des disques durs défectueux.



Mon système Iomega NAS ne démarre pas

Le système Iomega NAS peut ne pas démarrer pour les raisons suivantes :

  1. Le système Iomega NAS ne démarrera pas s'il faisait partie d'un domaine NIS (Network Information Service) et si le serveur NIS n'est pas disponible. Veillez donc à ce que le serveur NIS soit disponible avant de d'amorcer le système Iomega NAS.
  2. Une erreur de disque dur peut également empêcher l'amorçage du système Iomega NAS.

Reportez-vous au tableau ci-dessous pour plus de détails sur les défaillances de disque dur :

Non-RAID et RAID 0

Les données du disque dur sont endommagées. Contactez Iomega pour les réparations. Les données peuvent être perdues.

RAID 1 et RAID 5

Le système Iomega NAS devrait démarrer avec le deuxième disque. Les systèmes RAID 1 et RAID 5 peuvent perdre un disque sans perte de données. Si plusieurs disques sont défaillants, le système le sera également. Toutes les données présentes sur le système seront perdues.

Système Iomega NAS P4xx : Vous pouvez remplacer chacun des disques. Si le système Iomega NAS P4xx ne démarre pas à partir du deuxième disque dur, essayez de remplacer le disque endommagé et de réamorcer le système.

ATTENTION ! Utilisez exclusivement des disques de rechange Iomega ! Le non-respect de cette recommandation annulera votre garantie.

Systèmes Iomega NAS A300u : Votre système Iomega NAS ne permet aucune intervention de l'utilisateur, contactez Iomega ou le revendeur pour obtenir des informations sur la réparation de votre unité.


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Je ne parviens pas à reconstruire mon disque dur

ATTENTION ! Certaines configurations RAID ajoutent un niveau de redondance pour vos données ; RAID ne doit toutefois pas être votre seul moyen de sauvegarde.

La reconstruction d'un disque dur peut échouer pour les raisons suivantes :

  • Le disque dur utilisé pour la reconstruction est endommagé. Essayez d'utiliser un autre disque dur.

    ATTENTION ! Utilisez exclusivement des disques de rechange Iomega ! Le non-respect de cette recommandation annulera votre garantie.

  • Plusieurs disques sont endommagés. Contactez Iomega pour les réparations.

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Remplacement du disque dur dans le système Iomega NAS A300u

Le système Iomega NAS A300u ne permet aucune intervention de l'utilisateur, contactez Iomega pour obtenir des informations sur la reparation de votre Iomega NAS.


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Remplacement du disque dur dans le système Iomega NAS P4xx

En cas de défaillance d'un disque, vous pouvez rapidement et aisément remplacer les disques 2–4 sans arrêter le système NAS. Le système Iomega NAS P4xx reconnaît et prépare automatiquement les nouveaux disques. Dans une configuration RAID 1 ou 5, toutes les données du disque défectueux seront restaurées.

ATTENTION ! Certaines configurations RAID ajoutent un niveau de redondance pour vos données ; RAID ne doit toutefois pas être votre seul moyen de sauvegarde.

ATTENTION ! Ne remplacez jamais à chaud le disque 1. Le remplacement du disque 1 alors que le système Iomega NAS fonctionne le bloquera et peut entraîner la perte de données et de comptes d'utilisateur. Pour le remplacement du disque 1, respectez les informations spéciales de la Procédure de remplacement du disque 1.

ATTENTION ! Utilisez exclusivement des disques de rechange Iomega ! La non-utilisation de disques Iomega annulera votre garantie.


Avant de remplacer un disque :

ATTENTION ! Le système Iomega NAS restaure vos données dans les configurations RAID 1 et 5. Vérifiez toujours que vous remplacez le disque endommagé. Le remplacement du disque dur incorrect entraînera une perte de données.

  1. Sélectionnez le système Iomega NAS dans l'application Iomega NAS Discovery.

  2. Cliquez sur le bouton NAS Manager.

  3. Connectez-vous au Iomega NAS.

  4. Sélectionnez Etat dans le menu Affichage des informations.

  5. Recherchez des icônes de disque durs défectueux dans la zone Etat des disques.


  6. Remplacez le disque endommagé.


Pour remplacer les disques durs 2–4 :

  1. Appuyez sur le verrou illustré dans la figure ci-dessous :


  2. Tirez sur le levier pour éjecter le disque. L'éjection du disque débranche automatiquement l'alimentation et les connecteurs de données.


  3. Faites glisser le disque totalement hors de la baie.


  4. Insérez le disque de rechange dans la baie ouverte, comme illustré ci-dessous :

    ATTENTION ! Utilisez exclusivement des disques de rechange Iomega ! Le non-respect de cette recommandation annulera votre garantie.


  5. Une fois le disque en place, poussez le levier d'éjection vers l'avant jusqu'à ce qu'il se verrouille.


  6. Après l'insertion d'un nouveau disque, votre système Iomega NAS peut devenir inaccessible pendant un maximum d'une heure consacrée à la préparation du nouveau disque. Les configurations RAID 5 peuvent nécessiter 4–8 heures supplémentaires pour reconstituer vos données. Vous serez toutefois à même d'accéder à vos données pendant leur reconstruction ; les performances seront néanmoins considérablement moindres.


Pour remplacer le disque dur 1 :

Le disque 1 est le disque d'amorçage principal. Le lecteur 2 est également amorçable et contient un miroir des paramètres du disque 1. Respectez les instructions ci-dessous pour remplacer en toute sécurité le disque 1.

ATTENTION ! Ne remplacez jamais à chaud le disque 1. Le remplacement du disque 1 alors que le système Iomega NAS fonctionne le bloquera et peut entraîner la perte de données et de comptes d'utilisateur.

  1. Arrêtez le système Iomega NAS.

  2. Appuyez sur le verrou illustré dans la figure ci-dessous :


  3. Tirez sur le levier pour éjecter le disque. L'éjection du disque débranche automatiquement l'alimentation et les connecteurs de données.


  4. Faites glisser le disque totalement hors de la baie.


  5. Alimentation du système Iomega NAS.

  6. Dès que le système NAS a démarré et que le voyant d'alimentation bleu a cessé de clignoter, faites glisser le disque de rechange dans la baie ouverte, comme illustré ci-dessous :

    ATTENTION ! Utilisez exclusivement des disques de rechange Iomega ! Le non-respect de cette recommandation annulera votre garantie.


  7. Dès que le disque est en place, poussez le levier d'éjection vers l'avant jusqu'à ce qu'il se verrouille.


  8. Après l'insertion d'un nouveau disque, votre système Iomega NAS peut devenir inaccessible pendant un maximum d'une heure consacrée à la préparation du nouveau disque. Les configurations RAID 5 peuvent nécessiter 4–8 heures supplémentaires pour reconstituer vos données. Vous serez toutefois à même d'accéder à vos données pendant leur reconstruction ; les performances seront néanmoins considérablement moindres.


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Mise à jour du logiciel du système Iomega NAS ?

Iomega peut occasionnellement mettre à jour le logiciel du système Iomega NAS. Les mises à jour seront disponibles sur notre site Web à l'adresse suivante : http://www.iomega.com/software/nas.html.

Pour plus d'informations sur la mise à jour du logiciel Iomega NAS, reportez-vous à Mise à jour du système dans la section Configuration avancée de ce manuel.


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