Comment obtenir de l'aide en Amérique latine

Iomega s'engage à proposer une assistance clientèle de premier ordre. Pour ce faire, Iomega propose un large éventail de services, comprenant un site Web d'assistance ainsi qu'une assistance par fax et par e-mail.

Site Web d'assistance de Iomega
Assistance technique par fax
Assistance clientèle par e-mail
Assistance clientèle en direct sur le Web
Informations relatives aux produits

Les politiques d'assistance clientèle (y compris la tarification des services) et les procédures de Iomega changent en fonction de l'évolution des technologies et des conditions du marché. Pour obtenir des informations sur les politiques actuelles de Iomega, visitez notre site Web à l'adressee : www.iomega.com/support.

Site Web d'assistance de Iomega : www.iomega.com/support

Le site Web d'assistance de Iomega propose une assistance, 24 heures sur 24, pour vous aider à résoudre vos problèmes les plus complexes. Voici un échantillon de ce qu'il propose :

Accès aux pages d'aide en ligne : vous y trouverez des réponses aux questions les plus fréquentes, des instructions de dépannage, ainsi que des explications élémentaires.
Accès aux manuels Iomega : vous pouvez accéder à une copie électronique du manuel de chaque produit Iomega. Si le manuel que vous sélectionnez est un fichier PDF, il suffit de disposer d'Adobe® Acrobat® Reader™ pour le consulter. Si cette application n'est pas installée sur votre ordinateur, vous pouvez la télécharger à partir du site Web d'Adobe Systems Incorporated à l'adressee : www.adobe.com.
Téléchargement du dernier logiciel Iomega : le logiciel fourni avec votre produit Iomega est susceptible d'être mis à jour à tout moment. Sélectionnez Software Download (téléchargement de logiciel) depuis le site Web d'assistance de Iomega pour déterminer la version la plus récente des logiciels Iomega ou consultez directement le site Web à l'adressee : www.iomega.com/software.

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Assistance technique par fax : 1-801-332-4882

Vous pouvez envoyer un fax à notre équipe d'assistance clientèle au numéro indiqué pour obtenir des instructions élémentaires de dépannage ainsi que les documents disponibles pour votre produit.

Assistance clientèle par e-mail

Envoyez un e-mail à notre équipe d'assistance clientèle par l'intermédiaire du Web. Accédez au site Web d'assistance à l'adressee, www.iomega.com/support, sélectionnez votre région et cliquez sur e-mail.

Assistance clientèle en direct sur le Web

L'assistance en direct de Iomega vous permet de dialoguer directement avec un membre de notre équipe d'assistance clientèle pour obtenir immédiatement l'aide dont vous avez besoin, sans décrocher votre téléphone ou envoyer un e-mail. Consultez notre site Web d'assistance à l'adressee : www.iomega.com/support, sélectionnez votre produit et cliquez sur live chat (dialogue en direct). L'assistance en direct de Iomega est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 (heure des Montagnes Rocheuses). Les horaires de l'assistance clientèle sont susceptibles de changer sans préavis.

Informations relatives aux produits

Pour obtenir des informations relatives aux nouveaux produits Iomega, aux promotions ou à l'assistance technique, consultez notre site Web à l'adressee : www.iomega.com.