ETAPE 1 - Assurez-vous que le système d'exploitation détecte votre graveur CD-RW
Vérifiez si le graveur CD-RW est détecté par le système d'exploitation.
Windows® : Vérifiez qu'une icône est présente pour votre graveur CD-RW dans le Poste de travail.
Mac® OS : Placez une disquette dans votre lecteur et assurez-vous qu'elle est montée sur le bureau.
Si le système d'exploitation détecte votre graveur CD-RW, passez à l'étape suivante, ETAPE 2.
Si le système d'exploitation ne détecte pas votre graveur CD-RW :
Graveurs Iomega® CD-RW : Consultez le document suivant : 
http://www.iomega.com/europe/support/english/documents/11083.html
Graveurs CD-RW tiers : Contactez le fabricant de votre graveur pour obtenir des informations de dépannage.
ETAPE 2 - Dépannage : Iomega HotBurn ne détecte pas votre graveur CD-RW
Lorsque le système d'exploitation détecte votre graveur CD-RW mais pas Iomega HotBurn®, essayez ce qui suit :
- Les utilisateurs de graveurs tiers sont invités à consulter la liste de graveurs pris en charge par Iomega HotBurn
Reportez-vous au site Web http://www.iomega.com/software/hotburn/index_fr.html pour vous assurer que votre graveur est pris en charge.
Si votre graveur ne figure pas dans la liste des graveurs pris en charge, la version de HotBurn actuellement disponible n'est pas compatible avec votre graveur. Des révisions sont lancées régulièrement et une nouvelle version peut intégrer la prise en charge de votre graveur. Consultez de nouveau cette liste ultérieurement.
Si vous souhaitez informer Iomega de la non-prise en charge d'un graveur particulier, rendez-vous à l'adresse Web suivante : http://www.iomega.com/software/hotburn/drive_request.html Dès cette notification reçue, nous étudierons la prise en charge de votre graveur dans une révision future de Iomega HotBurn.
- Vous devez redémarrer votre ordinateur après l'installation du logiciel Iomega HotBurn
Si vous n'avez pas redémarré votre ordinateur ou si vous n'êtes pas certain qu'il a été redémarré, réinitialisez-le pour voir si cela résout le problème.
- Votre graveur n'a peut-être pas été détecté à cause d'un problème de temporisation
Essayez de fermer et de rouvrir le logiciel Iomega HotBurn pour voir si votre graveur est détecté.
- Les utilisateurs de Windows 98/98DE/Me doivent mettre à jour leurs pilotes USB ou FireWire
Graveur Iomega CD-RW : Le module de mise à jour USB et FireWire (1394) peut se trouver sur le CD Solution fourni avec votre graveur. Si ce n'est pas le cas, rendez-vous sur le site 
http://www.iomega.com/software/index.html et utilisez l'assistant pour sélectionner votre produit, votre système d'exploitation et votre langue et télécharger le module de mise à jour.
Graveur CD-RW tiers : Contactez le fabricant de votre graveur pour plus d'informations sur l'obtention des dernières mises à jour USB ou FireWire pour votre graveur.
- Assurez-vous que la dernière mise à jour du micrologiciel de votre graveur est installée
Graveur Iomega CD-RW : Rendez-vous sur le site http://www.iomega.com/software/index.html et utilisez l'assistant pour sélectionner votre produit, votre système d'exploitation et votre langue et déterminer si des mises à jour du micrologiciel de votre graveur sont disponibles.
Graveur CD-RW tiers : Contactez le fabricant de votre graveur pour plus d'informations sur l'obtention des mises à jour du micrologiciel de votre graveur.
- Utilisateurs de graveurs USB, assurez-vous que les pilotes de jeu de puces USB les plus récents sont installés sur votre système
Contactez le fabricant de votre ordinateur et/ou adaptateur USB pour obtenir les pilotes mis à jour.
- Désinstallez, puis réinstallez le logiciel
