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Servicios de asistencia,
en la zona del Pacífico asiático
El objetivo de Iomega consiste en proporcionar a sus
clientes un servicio de asistencia avanzado. Nuestras
opciones de asistencia y nuestros precios podrán
modificarse según la evolución de la tecnología
y los cambios globales que se produzcan en el sector
informático. Esta sección del manual contiene
información sobre las opciones de asistencia
disponibles en el momento de redactar este manual. Si
desea obtener información actualizada, póngase
en contacto con Iomega en su sitio principal: http://www.iomega.com.
Números de asistencia del país
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Australia
Tel: (61) 2 9925 7799
Fax: (61) 2 9925 7788
9:00 a.m. - 7:30 p.m. (horario oriental)
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China
Tel: (86) 10 6849 2998
Fax: (86) 10 6849 2197
8:30 a.m. -5:30 p.m.
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Hong Kong
Tel: (852) 2197 7722
Fax: (852) 2197 7721
8:30 a.m. -5:30 p.m.
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Korea
Tel: (822) 551-3358
Fax: (822) 551-3359
09:00:00 a.m. -5:30 p.m.
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Malasia
Tel: (60) 4 810-7891
Fax: (60) 4 810-7894
8:30 a.m. -5:30 p.m.
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Nueva Zelanda
Tel: (64) 9 377 6030
Fax: (64) 9 379 0810
11:00 a.m. -9:30 p.m.
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Singapur
Tel: (65) 738-5522
Fax: (65) 379-6315
8:30 a.m. -5:30 p.m.
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Taiwan
Tel: (886) 2 2728 5321
Tel: (886) 2 2728 5303
8:30 a.m. -5:30 p.m.
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Japón
Tel: (81) 3 5466 6685
Fax: (81) 3 5466 6686
9:00 a.m. -5:00 p.m.
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Resto de Asia
Póngase en contacto con el centro de asistencia técnica o con su distribuidor local más próximo.
Sitio principal: http://www.iomega.com
Servicio de asistencia técnica del sitio Web: http://www.iomega.com/support/
Correo electrónico: custsvc@iomega.com
Correo electrónico: info_jp@iomega.com (sólo para Japón)
Sistema automático de asistencia técnica para clientes
Puede acceder a los servicios automáticos de asistencia de Iomega 24 horas al día, 7 días a la semana en el número de teléfono de asistencia correspondiente a su país.
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Acerca de nuestras opciones de asistencia
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En nuestro sitio Web dispone de documentación sobre el producto, notas de prensa, material técnico, actualizaciones de software así como cualquier documento de interés. Asimismo, se encuentra disponible un servicio de asistencia técnica en línea.
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El sistema automático de asistencia técnica al cliente es un servicio disponible las 24 horas que permite mediante un teléfono de tonos acceder de forma rápida y sencilla a las soluciones pregrabadas de los problemas más comunes. Este sistema de asistencia automatizada le formulará una serie de preguntas y le proporcionará una solución sencilla al problema.
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Nuestro Centro regional de atención para
clientes proporciona asistencia para la autorización
de devoluciones y asistencia técnica sobre
productos.
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El sistema de ayuda automática por fax (FAX-back) permite, mediante cualquier teléfono de tonos, recuperar inmediatamente la información detallada necesaria en el equipo de fax, sólo tiene que llamar al número de asistencia correspondiente a su país.
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