Utilice este documento para determinar la causa por la que no se ha asignado ninguna letra de unidad o por la que Windows® 98/95 no reconoce la unidad Zip® de puerto paralelo.

PASO UNO : Compruebe que está utilizando una unidad Zip de puerto paralelo y no una unidad Zip SCSI

Consulte la parte posterior de la unidad Zip

Unidad Zip de puerto paralelo

La unidad Zip de puerto paralelo tiene dos conexiones en la parte posterior de la misma : un puerto compartido para conectar la impresora y un puerto paralelo con un icono de impresora que permite conectar la unidad al puerto paralelo al ordenador.

Unidad Zip SCSI

La unidad Zip SCSI tiene dos interruptores entre los conectores las dos conexiones de 25 patillas.

¿Qué hago a continuación?

• Si tiene una unidad Zip de puerto paralelo, continúe con el paso siguiente.
  
  
• Si tiene una unidad Zip SCSI y no dispone de una tarjeta adaptadora SCSI, puede adquirir una en línea en
  http://www.iomega-europe.com/eu/
  
  

PASO DOS : Compruebe la conexión de alimentación de la unidad Zip de puerto paralelo

1. Compruebe que el cable de alimentación Zip está conectado a una toma de corriente.
   
   
2. Desconecte el cable de alimentación Zip que se encuentra en uno de los lados laterales de la unidad Zip.
   
   
3. Vuelva a conectar el cable de alimentación que se encuentra en uno de los lados de la unidad Zip.
   
   
   • Si la luz de la parte frontal de la unidad Zip no se enciende, devuelva la unidad a su distribuidor o visite la página Web de Iomega® sobre garantías y devoluciones en http://www.iomega.com/europe/support/espanol/returns.html
     
     
4. Reinicie el ordenador.
   
   
5. Haga clic en Mi PC para ver si se ha asignado una letra a la unidad Zip.
   
   ¿Se ha solucionado el problema?
   
   S Si se ha asignado una letra a la unidad Zip, dispone de conexión de alimentación. Ya está preparado para utilizar la unidad Zip.
   
   N Si no se ha asignado ninguna letra a la unidad Zip, continúe con el paso siguiente.
   
   

PASO TRES : Examine las conexiones del cable entre la unidad Zip y el ordenador

La comunicación entre la unidad Zip y el ordenador se puede ver interrumpida por otros dispositivos de puerto paralelo o si los cables no se han conectado correctamente.

1. Apague el ordenador.
   
   
2. Desconecte el cable de puerto paralelo Zip y cualquier otro interruptor o dispositivo conectado al puerto paralelo del ordenador.
   
   
3. Desconecte el cable de puerto paralelo de la unidad Zip de la parte posterior de la misma.
   
   
4. Compruebe ambos extremos del cable de puerto paralelo de la unidad Zip.
   
   
   • Si las patillas están dobladas, rotas o si falta alguna, visite la página Web de Iomega sobre garantías y devoluciones en http://www.iomega.com/europe/support/espanol/returns.html para obtener más información sobre cómo reemplazar el cable.
     
     
5. Vuelva a conectar el cable de puerto paralelo Zip a la unidad Zip.
   
   
6. Vuelva a conectar la unidad Zip directamente al puerto paralelo del ordenador.
   
   Nota : No vuelva a conectar las cajas de los interruptores o cualquier otro dispositivo al puerto paralelo.
   
   
7. Reinicie el ordenador.
   
   
8. Haga doble clic en el icono Mi PC situado en el escritorio.
   
   
9. Si la unidad Zip tiene asignada una letra de unidad, vuelva a conectar la impresora o el escáner.
   
   Nota : Iomega recomienda que no se conecten más de dos dispositivos de puerto paralelo a un único puerto paralelo. Si desea o necesita conectar más de dos, necesita un segundo puerto paralelo.
   
   ¿Se ha solucionado el problema?
   
   S Si se ha asignado una letra a la unidad Zip, ya puede empezar a utilizarla.
   
   N Si no se ha asignado ninguna letra a la unidad Zip, continúe con el paso siguiente.
   
   

PASO CUATRO : Actualice a la última versión del software IomegaWare™

La última versión del software IomegaWare (2.5) se puede descargar de nuestra página Web en http://www.iomega.com/software/index_es.html Haga click en la lengua que desee. Iomega le recomienda que obtenga esta versión antes de continuar con el proceso de solución de problemas.

Para descargar la última versión del software IomegaWare, siga estos pasos :

1. Lea el encabezado acerca de nuestro nuevo IomegaWare 2.5
   
   
2. En la sección de IomegaWare 2.5, haga click en la lengua que desee.
   
   
3. En la siguiente pantalla, haga click en "Download IomegaWare 2.5"
   
   

A continuación verá la página de descarga del software IomegaWare. Lea todas las instrucciones cuidadosamente a fin de descargar el software de la forma más eficaz posible. Instale el software IomegaWare siguiendo las indicaciones.

Actualmente el software que puede bajar está disponible sólo en inglés.

PASO CINCO : Cambie el modo del puerto paralelo en la configuración del sistema (BIOS)

Puede que algunos modos del puerto paralelo no permitan que la unidad Zip y el ordenador se comuniquen adecuadamente. En la mayoría de los ordenadores, el modo del puerto paralelo se puede cambiar en la configuración del sistema.

1. Consulte la documentación del ordenador o póngase en contacto con el fabricante del mismo para obtener instrucciones sobre cómo acceder a la configuración del sistema.
   
   
2. Busque el valor del modo del puerto paralelo.
   
   
3. Si el modo del puerto paralelo se ha definido como ECP o unidireccional, cambie el valor a otro modo diferente.
   
   
4. Salga de la configuración del sistema y asegúrese de guardar los cambios.
   
   
5. Reinicie el ordenador.
   
   
6. Haga clic en Mi PC para ver si se ha asignado una letra a la unidad Zip.
   
   ¿Se ha solucionado el problema?
   
   S Si se ha asignado una letra a la unidad Zip, el modo del puerto paralelo estaba en conflicto con la unidad. Ya está preparado para utilizar la unidad Zip de puerto paralelo.
   
   N Si no aparece ninguna letra de unidad, continúe solucionando el problema.
   
   

PASO SEIS : Resuelva los conflictos de comunicación del puerto paralelo

Puede que el software instalado en la impresora o en el escáner haya acaparado el puerto paralelo, lo que impide que el software IomegaWare™ se pueda comunicar con la unidad Zip.

PASO SIETE : Pruebe la unidad en otro ordenador

Instale la unidad Zip de puerto paralelo en otro ordenador mediante las instrucciones que aparecen en el manual de la unidad Zip.

Nota : Si no tiene el manual de la unidad Zip de puerto paralelo, visite la página Web de asistencia al cliente de Iomega para obtener un listado completo de todos los manuales de los productos Iomega en http://www.iomega.com/europe/support/espanol/sp_specman.html


• Si la unidad Zip se detecta en otro ordenador, puede que haya un problema en el primer ordenador. Para obtener más información sobre solución de problemas, póngase en contacto con el fabricante del ordenador.
  
  
• Si sigue teniendo el mismo problema en otro ordenador, la unidad Zip puede estar defectuosa. Devuelva la unidad a su distribuidor o visite la página Web de Iomega sobre garantías y devoluciones en http://www.iomega.com/europe/support/espanol/returns.html
  
  

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