Si no se asigna ninguna letra a la unidad Zip® USB o Windows® 98 no la encuentra, siga estos pasos para corregir el problema.

PASO UNO : Asegúrese de que el puerto USB está activado en el BIOS del ordenador

Muchos ordenadores muestran instrucciones durante el arranque del sistema indicando la forma de acceder al BIOS. Normalmente se utiliza una tecla o una combinación de ellas que es necesario pulsar antes de que comience a cargarse el sistema operativo. Algunas de estas teclas suelen ser ESC, F1, F2, F10, Ctrl-Supr o Supr. Si precisa más información, consulte la documentación suministrada con el ordenador.

Precaución : Tenga cuidado al modificar el BIOS. Lleve una lista de los cambios que realiza en caso de que precise recuperar la configuración anterior.


1. Busque la configuración del puerto USB en el BIOS. Esta configuración puede encontrarse en Peripheral Devices o Ports.
   
   
2. Active el puerto USB, si aún no lo está.
   
   
3. Salga del BIOS y guarde los cambios cuando se le indique.
   
   
4. Reinicie el ordenador.
   ¿Se ha solucionado el problema?
   
   S Si a la unidad Zip USB se le ha asignado una letra de unidad, el problema se ha corregido.
   
   N Si no se le ha asignado ninguna letra, continúe con el paso siguiente.
   
   

PASO DOS : Asigne manualmente una letra a la unidad Zip USB

1. Haga clic con el botón derecho en Mi PC y seleccione Administrador de dispositivos.
   
   
2. Haga clic en el signo más (+) junto a Unidades de disco para abrir esta categoría.
   
   
3. Haga doble clic en la unidad Zip USB y seleccione Configuración.
   
   
4. Haga clic en la flecha abajo situada junto a la Letra de la primera unidad y seleccione una letra.
   
   Nota : No seleccione una unidad de red.
   
   
5. Compruebe la asignación de Letra de la última unidad. Debería ser la misma que la primera.
   
   Nota : La comunicación entre la unidad Zip USB y el ordenador puede verse alterada por otros dispositivos o un cableado inadecuado. Es posible que los dispositivos adicionales precisen un segundo puerto USB o un concentrador con alimentación.
   
   ¿Se ha solucionado el problema?
   
   S Si a la unidad Zip USB se le ha asignado una letra de unidad, el problema se ha corregido.
   
   N Si no se le ha asignado ninguna letra, continúe con el paso siguiente.
   
   

PASO TRES : Examine las conexiones entre la unidad Zip USB y el ordenador

1. Apague el ordenador.
   
   
2. Retire el cable de la unidad Zip USB, la unidad Zip, todos los concentradores y demás dispositivos del puerto USB.
   
   
3. Examine ambos extremos del cable de la unidad Zip USB. Si alguna patilla está doblada o rota o falta alguna, consulte la página de garantía y devoluciones de Iomega en http://www.iomega.com/europe/support/espanol/returns.html para obtener información sobre la sustitución del cable.
   
   
4. Vuelva a conectar la unidad Zip directamente al puerto USB por medio del cable Zip USB. No conecte ningún otro dispositivo USB al puerto.
   
   
5. Reinicie el ordenador para que se apliquen los cambios.
   
   Nota : La comunicación entre la unidad Zip USB y el ordenador puede verse alterada por otros dispositivos o un cableado inadecuado. Es posible que los dispositivos adicionales precisen un segundo puerto USB o un concentrador con alimentación.
   
   ¿Se ha solucionado el problema?
   
   S Si a la unidad Zip USB se le ha asignado una letra de unidad, el problema se ha corregido.
   
   N Si no se le ha asignado ninguna letra, continúe con el paso siguiente.
   
   

PASO CUATRO : Desinstale el software IomegaWare™

Antes de desinstalar el software IomegaWare™, cerciórese de que dispone del CD original. Si no dispone de la última versión del software IomegaWare, descárguela en http://www.iomega.com/software


1. Haga clic en Inicio, Configuración y Panel de control.
   
   
2. En la ventana Panel de control, haga doble clic en el icono Agregar o quitar programas.
   
   
3. Resalte el Software de Iomega y haga clic en el botón Agregar o quitar.
   
   
4. Reinicie el ordenador para que se apliquen los cambios.
   
   
5. Continúe con el paso siguiente para volver a instalar el software IomegaWare.
   
   

PASO CINCO : Instale de nuevo IomegaWare

Nota : Asegúrese de que dispone del CD original de IomegaWare o vaya a la página web http://www.iomega.com/software/index_es.html para descargar la versión más reciente.


1. Introduzca el CD de IomegaWare en la unidad de CD-ROM. La instalación debe comenzar automáticamente.
   
   
2. Si no arranca el programa de instalación, haga clic en Inicio y luego en Ejecutar.
   
   
3. Haga clic en Examinar. En el cuadro de diálogo Examinar, haga clic en la flecha abajo situada junto al cuadro desplegado Buscar en. Busque la letra de la unidad de CD-ROM o la ubicación en la que ha guardado el archivo descargado de IomegaWare.
   
   
4. Resalte el archivo Setup.exe y haga clic en el botón Abrir.
   
   
5. Haga clic en Aceptar para iniciar la instalación.
   
   
6. Siga las instrucciones que se muestren en pantalla hasta completar la instalación del software IomegaWare.
   ¿Se ha solucionado el problema?
   
   S Si la unidad Zip USB tiene una letra de unidad, el problema se ha corregido.
   
   N Si no se le ha asignado ninguna letra, continúe con el paso siguiente.
   
   

PASO SEIS : Cierre todos los programas abiertos

1. Abra el cuadro de diálogo Administrador de tareas pulsando las teclas Ctrl-Alt-Supr al mismo tiempo.
   
   
2. Cierre las aplicaciones abiertas resaltando una aplicación y pulsando el botón Finalizar tarea. No cierre Explorer.
   
   
3. Haga doble clic en el icono Mi PC para comprobar si la unidad Zip USB tiene una letra asignada. Si la unidad no aparece, continúe cerrando aplicaciones. Si aparece, la última aplicación que haya cerrado era la causante del conflicto. Cierre la aplicación cuando utilice la unidad Zip USB o póngase en contacto con el fabricante para obtener una versión actualizada.
   
   

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