Puede que la unidad de puerto paralelo no funcione correctamente en el modo ECP. Si el puerto paralelo está establecido en modo ECP, pruebe primero los siguientes pasos, y a continuación, cambie el puerto paralelo a bidireccional o a EPP. Para obtener más información sobre cómo cambiar el modo del puerto paralelo, consulte el documento Cómo se cambia el modo del puerto paralelo en el BIOS para Zip .

Arranque omitiendo los archivos de inicio y escriba A : \Guest en el símbolo del sistema C : \ para ejecutar Guest desde el disco de instalación de Zip. Si se soluciona el problema, significa que está relacionado con el software. Consulte la sección Solución de problemas de software de este documento. Si no se soluciona el problema, significa que está relacionado con el hardware. Consulte la sección Solución de problemas de hardware de este documento

Solución de problemas de hardware

Si utiliza la unidad Zip de puerto paralelo...

1. La unidad Zip debe estar conectada directamente al puerto paralelo. Es posible que la unidad Zip no funcione correctamente si está conectada a través de una caja de interruptores, un dongle o una llave de dispositivo de seguridad del software.
   
   
2. Compruebe todas las conexiones de alimentación de Zip. Si la unidad Zip no responde y las conexiones de alimentación están conectadas, cambie la unidad a través del distribuidor o con el documento Información sobre garantía y devoluciones
   
   
3. Compruebe que ningún otro dispositivo utilice IRQ 7.
   
   
4. Desactive cualquier impresora bidireccional. Para obtener información sobre cómo desactivar la impresora bidireccional, consulte el documento Problemas y soluciones conocidos de la impresora para Zip .
   
   

Si utiliza la unidad Zip SCSI...

1. Compruebe todas las conexiones de alimentación de Zip. Si la unidad Zip no responde y las conexiones de alimentación están conectadas, cambie la unidad a través del distribuidor o con el documento Información sobre garantía y devoluciones .
   
   
2. Compruebe que ningún otro dispositivo utilice el mismo IRQ que el adaptador SCSI.
   
   
3. Asegúrese de que la unidad Zip tiene la terminación correcta y que no utiliza la misma identificación SCSI que otro dispositivo SCSI. Para obtener más información, consulte el documento Normas y consejos de SCSI para Zip
   
   

Solución de problemas de software

Si el problema no se soluciona, omita los controladores de dispositivo de Windows.

Borre y reinstale el software Iomega Tools.

Pruebe la unidad Zip en un ordenador diferente. Si se encuentra la unidad en un ordenador diferente, puede que exista un problema con el primer ordenador. Repita los consejos para la solución de problemas de este documento en el primer ordenador. Si la unidad Zip no se encuentra en un segundo ordenador, significa que puede tener defectos. Devuelva la unidad Zip al distribuidor o consulte el documento Información sobre garantía y devoluciones para que reparen la unidad Zip.

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