Si no se ha podido cargar el controlador ppa3nt en Windows NT® o si no dispone de una unidad de puerto paralelo Iomega® conectada al ordenador, puede recibir este mensaje de error. Para acceder a una unidad de puerto paralelo Iomega conectada al puerto paralelo del ordenador, necesita un controlador o controladores de puerto paralelo.

Para solucionar este error, debe disponer de derechos de administrador. Si no tiene derechos de administrador o si no está seguro del estado de su conexión, póngase en contacto con el administrador del sistema para obtener asistencia.

PASO UNO : Compruebe que tiene una unidad de puerto paralelo Zip® conectada al ordenador

Nota : Si va a conectar una unidad Jaz® a un puerto paralelo, debe conectar la unidad Jaz al Iomega Jaz Traveller™. Jaz Traveller es un adaptador que permite conectar la unidad Jaz SCSI a un puerto paralelo. Puede adquirir Jaz Traveller en línea consultando la página http://www.iomega-europe.com/eu/

Consulte la parte posterior de la unidad :

La unidad de puerto paralelo Zip debería tener un icono de impresora sobre la conexión de puerto paralelo, como se muestra en la siguiente ilustración.

La unidad externa Zip SCSI tiene el símbolo SCSI sobre la conexión SCSI de 25 patillas y dos interruptores situados entre los conectores del cable, como se muestra en la siguiente ilustración. Las unidades Zip SCSI requieren un puerto SCSI o una tarjeta SCSI para conectar la unidad al ordenador.

PASO DOS : Examine las conexiones del cable entre la unidad Iomega® y el ordenador

La comunicación entre la unidad y el ordenador se puede ver interrumpida si los cables no se han conectado correctamente. Para comprobar las conexiones de los cables, realice los siguientes pasos.

1. Apague el ordenador.
   
   
2. Desconecte el cable de puerto paralelo del ordenador.
   
   
3. Desconecte las cajas de los interruptores y todos los dispositivos del puerto paralelo.
   
   Nota : Iomega no admite más de dos dispositivos conectados al puerto paralelo. Las cajas de los interruptores y/o más de dos dispositivos de puerto paralelo conectados a un puerto paralelo único pueden afectar a la comunicación entre el ordenador y la unidad Iomega.
   
   
4. Compruebe ambos extremos del cable Iomega.
   
   ¿Qué hago a continuación?
   
   
   • Si las patillas están dobladas, rotas o si falta alguna, visite nuestra página sobre garantías y devoluciones en http://www.iomega.com/europe/support/espanol/returns.html para obtener más información sobre cómo reemplazar el cable.
     
     
   • Si las patillas no están dobladas, rotas o si no falta ninguna, continúe con el paso siguiente.
     
     
5. Vuelva a conectar el cable de puerto paralelo Zip al ordenador.
   
   Nota : No vuelva a conectar las cajas de los interruptores o cualquier otro dispositivo al puerto paralelo del ordenador.
   
   
6. Vuelva a conectar el cable de puerto paralelo Zip directamente al puerto paralelo del ordenador.
   
   
7. Reinicie el ordenador.
   
   
8. Haga doble clic en Mi PC.
   
   ¿Se ha solucionado el problema?
   
   S Si hay una letra de unidad y no se ha vuelto a recibir el mismo mensaje de error, ya está preparado para utilizar la unidad Zip.
   
   N Si no hay ninguna letra de unidad y/o ha recibido el mismo mensaje de error, continúe con el paso siguiente.
   
   Nota : Si hay más de dos dispositivos conectados al puerto paralelo y recibe el mismo mensaje de error, puede que sea necesario instalar un segundo puerto paralelo en el ordenador. Para obtener más información sobre cómo instalar un segundo puerto paralelo, póngase en contacto con el fabricante del ordenador.
   
   

PASO TRES : Compruebe la conexión de alimentación de la unidad

1. Compruebe que el cable de alimentación Zip está conectado a una toma de corriente activa.
   
   
2. Desconecte el cable de alimentación Zip de la unidad Zip.
   
   
3. Vuelva a conectar el cable de alimentación Zip de la unidad Zip.
   
   ¿Qué hago a continuación?
   
   
   • Si la luz de la parte frontal de la unidad no se enciende, devuelva la unidad a su distribuidor o visite nuestra página sobre garantías y devoluciones en http://www.iomega.com/europe/support/espanol/returns.html para obtener más información sobre la devolución de la unidad Zip.
     
     
   • Si la luz de la parte frontal de la unidad no se enciende, continúe con el paso siguiente.
     
     
4. Apague el ordenador.
   
   
5. Reinicie el ordenador.
   
   
6. Haga doble clic en Mi PC.
   
   ¿Se ha solucionado el problema?
   
   S Si se ha asignado una letra de unidad a la unidad Zip y no se ha vuelto a recibir el mismo mensaje de error, ya está preparado para utilizar la unidad Zip.
   
   N Si no se ha asignado una letra de unidad a la unidad Zip, continúe con el paso siguiente.
   
   

PASO CUATRO : Desinstale manualmente el controlador Iomega

1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y haga clic en Panel de control.
   
   
2. En Panel de control, haga doble clic en el icono Adaptadores SCSI.
   
   
3. Haga clic en la pestaña Controladores.
   
   
4. Haga clic en Controlador Zip Parallel Port/Jaz Traveller.
   
   
5. Haga clic en el botón Quitar.
   
   

PASO CINCO : Cierre todas las aplicaciones abiertas

Es mejor cerrar todas las aplicaciones abiertas porque se le pedirá que apague el ordenador para completar la instalación del software.

1. Mantenga pulsadas las teclas Ctrl - Alt y pulse la tecla Supr para abrir el cuadro de diálogo Seguridad de Windows NT.
   
   
2. Haga clic en el botón Administrador de tareas.
   
   
3. En la ventana Aplicaciones, haga clic en una aplicación.
   
   
4. Repita los pasos 2 y 3 hasta que todas las aplicaciones estén cerradas.
   
   

PASO SEIS : Instale la última versión del software IomegaWare™ para Windows NT

La última versión del software IomegaWare se puede descargar de nuestra página Web en http://www.iomega.com/software/index.html Haga click en la lengua que desee. Iomega le recomienda que obtenga esta versión antes de continuar con el proceso de solución de problemas.

Para descargar la última versión del software IomegaWare, siga estos pasos :

1. Lea el encabezado acerca de nuestro nuevo IomegaWare 2.5
   
   
2. En la sección de IomegaWare 2.5, haga click en la lengua que desee.
   
   
3. En la siguiente pantalla, haga click en "Download IomegaWare 2.5"
   
   A continuación verá la página de descarga del software IomegaWare. Lea todas las instrucciones cuidadosamente a fin de descargar el software de la forma más eficaz posible. Instale el software IomegaWare siguiendo las indicaciones.
   
   Actualmente el software que puede bajar está disponible sólo en inglés.
   
   
4. Introduzca el CD de IomegaWare en la unidad de CD-ROM.
   
   Nota : Si la instalación no comienza de forma automática, realice los siguientes pasos :
   
   
5. Haga clic en Inicio.
   
   
6. Haga clic en Ejecutar.
   
   
7. Dentro de la ventana Ejecutar, haga clic en el botón Examinar.
   
   
8. En esta ventana, haga clic en la flecha de menú desplegado situada junto al cuadro Buscar en.
   
   
9. Haga clic en la letra de unidad asignada a la unidad de CD-ROM.
   
   Nota : Si va a instalar un archivo de software descargado previamente, busque dicho archivo en el cuadro Buscar en y continúe con los siguientes pasos.
   
   
10. Haga clic en Abrir.
    
    
11. Haga clic en Instalación.
    
    
12. Haga clic en Aceptar.
    
    
13. Siga las instrucciones en pantalla.
    
    
14. Cuando se le solicite, haga clic en Apagar ahora.
    
    

PASO SIETE : Instalación de IomegaWare v. 2.2.1 cuando tiene instalado el software Iomega Ditto Backup en el sistema

Al instalar IomegaWare versión 2.2.1 puede que se sobrescriba el software anterior de Iomega Ditto Backup, lo que podría impedirle realizar una copia de seguridad con la unidad Ditto.

1. Introduzca el CD de IomegaWare en la unidad de CD-ROM.
   
   Nota : Si la instalación comienza de forma automática, cancele el proceso de instalación.
   
   
2. Haga clic en Inicio.
   
   
3. Haga clic en Ejecutar.
   
   
4. Dentro de la ventana Ejecutar, haga clic en el botón Examinar.
   
   
5. En esta ventana, haga clic en la flecha del menú desplegado situada junto al cuadro Buscar en.
   
   
6. Haga clic en la letra de unidad asignada a la unidad de CD-ROM.
   
   
7. Nota : Si va a instalar desde el archivo de descarga de software, busque dichio archivo y haga doble clic en dicho archivo.
   
   
8. Haga clic en Abrir.
   
   
9. Haga clic en Instalación.
   
   
10. Haga clic en Aceptar.
    
    
11. Dentro de la ventana de instalación del software de Iomega, se le preguntará si desea eliminar el software de Iomega instalado anteriormente, haga clic en No.
    
    
    
    
12. Haga clic en la opción Iomega Backup para desactivarla.
    
    
13. Haga clic en Siguiente.
    
    
14. Cuando se le solicite, haga clic en Apagar ahora.
    
    ¿Se ha solucionado el problema?
    
    S Si se ha asignado una letra de unidad a la unidad Zip y no se ha vuelto a recibir el mismo error, ya está preparado para utilizar la unidad Zip.
    
    N Si no se ha asignado una letra de unidad a la unidad Zip y se recibe un mensaje de error, visite nuestra página de contacto para consultar las opciones del servicio de asistencia técnica en http://www.iomega.com/europe/support/espanol/returns.html
    
    

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