Nota : Esta solución sólo se aplica en equipos con una versión del sistema operativo de Macintosh® anterior a Mac® OS X.

Este problema se produce cuando un disco Iomega no se monta en el escritorio de Mac OS, una vez insertado en la unidad Iomega USB, sobre todo tras reiniciar el equipo. Si no se detecta la unidad Zip® USB o Jaz® con el adaptador Jaz USB al reiniciar el equipo, siga los siguientes pasos :

PASO 1 : Conecte la unidad directamente al equipo

Al conectar la unidad Iomega USB mediante un concentrador USB, impide que la unidad Iomega monte un disco en el escritorio.

1. Desconecte todos los dispositivos USB del equipo, excepto el teclado y el ratón USB.
   
   
2. Conecte la unidad Iomega USB directamente al equipo.
   
   Nota : No conecte la unidad Iomega USB al puerto USB del teclado porque puede que no funcione correctamente. Conecte la unidad directamente al equipo.
   
   
3. Inserte un disco con formato de Macintosh en la unidad Iomega.
   
   Si el disco se monta en el escritorio, se ha resuelto el problema.
   
   Si el disco no se monta en el escritorio, continúe con el paso siguiente.
   
   

PASO 2 : Asegúrese de que la unidad recibe alimentación

1. Desconecte la fuente de alimentación de la unidad y vuélvala a conectar.
   
   Nota : Algunas unidades USB no necesitan una fuente de alimentación. Reciben la alimentación del equipo por el cable USB.
   
   
2. Inserte un disco y compruebe si se enciende alguna luz en la unidad.
   
   Si las luces no se encienden en la unidad, ésta no recibe alimentación. Puede existir un problema con la fuente de alimentación de la unidad. Póngase en contacto con Iomega en http://www.iomega.com/europe/support/espanol/sp_contact.html
   
   Si se encienden las luces de la unidad, continúe con el paso siguiente.
   
   

PASO 3 : Desinstale y vuelva a instalar el software IomegaWare™

1. Haga clic en Archivo y seleccione Buscar para abrir la ventana de búsqueda.
   
   
2. Escriba Iomega y pulse Intro.
   
   
3. Arrastre todos los elementos que aparecen en la lista a la papelera para desinstalar el software.
   
   
4. Haga clic en Especial y, a continuación, en Vaciar papelera.
   
   
5. Descargue el software más reciente desde http://www.iomega.com/software y guárdelo en el escritorio de Macintosh.
   
   
6. Haga doble clic en el archivo que aparece en el escritorio para comenzar la instalación.
   
   
7. Siga las instrucciones de instalación que aparecen en pantalla.
   
   
8. Reinicie el equipo cuando se le indique.
   
   
9. Una vez reiniciado el equipo, inserte un disco con formato de Macintosh en la unidad Iomega.
   
   Si el disco se monta en el escritorio, esto indica que el software IomegaWare debía actualizarse y, por lo tanto, el problema está resuelto.
   
   Si el disco no se monta en el escritorio, continúe con el paso siguiente.
   
   

PASO 4 : Compruebe la existencia de un conflicto de extensión

1. Haga clic en el menú Apple de la esquina superior izquierda del escritorio.
   
   
2. Señale Paneles de control y haga clic en Extensions Manager™; (Gestor de extensiones).
   
   
3. En el menú desplegable Grupo seleccionado, elija Mac OS Base.
   
   
4. Haga clic en el botón Duplicar grupo y asigne al grupo el nombre Prueba de Iomega.
   
   
5. Busque las extensiones de Iomega USB y habilítelas.
   
   
6. Haga clic en Reiniciar para reiniciar el equipo.
   
   
7. Una vez que el equipo termine de cargarse, inserte un disco con formato de Macintosh en la unidad Iomega.
   
   Si el disco se monta en el escritorio, había un conflicto de extensión que impedía que se montase el disco. Regrese al gestor de extensiones y habilite unas cuantas extensiones cada vez hasta que el disco no se monte. La extensión que provocaba el conflicto se encontrará dentro del conjunto de extensiones que habilitó la última vez.
   
   Si el disco no se monta en el escritorio, continúe con el paso siguiente.
   
   

PASO 5 : Reinicie el equipo sin tener conectada la unidad Iomega

1. Desconecte la unidad Iomega de los puertos USB.
   
   
2. Reinicie el equipo y deje que se cargue el sistema operativo.
   
   
3. Justo después de que el sistema operativo termine de cargarse, vuelva a conectar el cable de datos de la unidad USB.
   
   
4. Espere unos segundos para que se inicie el bus USB.
   
   
5. Inserte un disco en la unidad.
   
   Nota : Puede que tenga que repetir este procedimiento cada vez que reinicie el equipo.
   
   

Si la unidad USB es reconocida, el problema reside en que el puerto USB del equipo no detectó correctamente el hardware conectado a éste.

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