Iomegas Ziel ist es, seinen Kunden den bestmöglichen Service zu gewährleisten und eine sehr gute technische Unterstützung anzubieten. Sie haben die Möglichkeit, verschiedene Unterstützungsangebote in Anspruch zu nehmen, die auf die Bedürfnisse eines breiten Spektrums von Benutzern zugeschnitten sind, wie z. B. den 24-Stunden-Dienst unseres technischen Kundendienstes. Im Laufe der Zeit werden sich unsere Unterstützungsangebote und Preispolitik im Zuge fortschreitender Technologieentwicklung und weltweiter Veränderungen in der Computerindustrie möglicherweise verändern. Dieser Abschnitt des Handbuchs enthält Informationen über Unterstützungsangebote, die zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Handbuchs zur Verfügung standen.
Von unseren neuen europäischen Websites in der jeweiligen Landessprache können Sie jetzt:
Dokumente des technischen Kundendienstes herunterladen: Sie können Dokumente des technischen Kundendienstes aus unserer HTML-Dokumentenbibliothek in Ihrer Sprache herunterladen.
Dieses System funktioniert genauso wie ein „echter“ Kundendienst-Mitarbeiter. Ihnen werden eine Reihe von Fragen zu Ihrem technischen Problem gestellt, die Sie mit Hilfe Ihres Tastentelefons beantworten müssen. Das System erstellt eine Diagnose Ihres Problems und bietet Ihnen per Telefon oder per Fax einen Lösungsvorschlag an. Wählen Sie direkt die obengenannte Nummer, um auf dieses System zuzugreifen, oder rufen Sie den technischen Kundendienst von Iomega an, und wählen Sie in den Menüoptionen dieses System aus.
FaxBack ist ein benutzerfreundliches automatisches Fax-Hilfesystem, das eine Vielzahl an Informationen über alle Iomega-Produkte enthält. Um Ihr Problem sofort zu lösen, rufen Sie einfach mit Ihrem Tastentelefon die obengenannte Nummer an und bestellen Sie einen Katalog, in dem die für Ihr Iomega-Produkt verfügbaren FaxBack-Dokumente aufgeführt sind, beispielsweise den Zip- oder Jaz-Katalog, oder bestellen Sie ein anderes Dokument aus diesen Katalogen. Dieser Service steht Ihnen 24 Stunden täglich an 7 Tagen in der Woche zur Verfügung.
Iomegas Website
http://www.iomega.com
Sie können die aktuellen Treiber und die aktuelle Software von unserer FTP-Site herunterladen. Die aktuelle Software in Ihrer Sprache können Sie in Kürze von unserer europäischen Website herunterladen.
Halten Sie die Seriennummer Ihres Laufwerks bereit, wenn Sie sich an den technischen Kundendienst von Iomega wenden.
Turboline-Nummern des technischen Kundendienstes:
Österreich
+353-1-4105-132
Portugal
+353-1-4105-142
Belgien
+353-1-4105-137
Spanien
+353-1-4105-141
Dänemark
+353-1-4105-145
Schweiz (Deutsch)
+353-1-4105-131
Frankreich
+353-1-4105-136
Schweiz (Französich)
+353-1-4105-138
Finnland
+353-1-4105-148
Schweiz (Italienisch)
+353-1-4105-144
Deutschland
+353-1-4105-130
Schweden
+353-1-4105-147
Griechenland
+353-1-4105-149
Südafrika
+353-1-4105-134
Irland
+353-1-4105-135
Großbritannien
+353-1-4105-133
Italien
+353-1-4105-143
Polen
+353-1-4105-182
Luxemburg
+353-1-4105-139
Rußland
+353-1-4105-190
Niederlande
+353-1-4105-140
International
+353-1-4105-170
Norwegen
+353-1-4105-146
Gebührenfreie Rufnummern des technischen Kundendienstes
Österreich
0660-5541
Norwegen
800-11677
Belgien
08007-1219
Polen
00800-353-1201
Dänemark
8001-8860
Portugal
05055-3003
Frankreich
0800-916051
Spanien
900-99-3538
Finnland
08001-13501
Schweiz (Deutsch)
0800-558091
Deutschland
0130-829446
Schweiz (Französisch)
0800-552447
Griechenland
00800-353-12001
Schweiz (Italienisch)
0800-552446
Irland
1800-688-500
Schweden
020-793128
Italien
1678-77476
Südafrika
0800-99-42-18
Luxemburg
0800-2009
Großbritannien
0800-973194
Niederlande
0800-022-2861
Wenden Sie sich an den technischen Kundendienst von Iomega, wenn Sie Informationen über die Rückgabe eines Iomega-Produkts zur Reparatur benötigen.