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Lesen Sie diesen Abschnitt, wenn Probleme bei der Installation oder der Verwendung Ihres Clik!™-Laufwerks auftreten.


Tips zum Clik!™-Laufwerk
  • Verwenden Sie ausschließlich Iomega® Clik!-Netzteile und -Batterien mit Ihrem Clik!-Laufwerk. Durch Verwendung anderer Netzteile kann Ihr Clik!-Laufwerk beschädigt werden.
  • Schalten Sie die Stromzufuhr zu Ihrem Computer grundsätzlich vor oder gleichzeitig mit dem Einschalten der Stromzufuhr zum Clik!-Laufwerk in der Clik!™-Parallelport-Andockstation ein. (Bei manchen Computern treten Probleme auf, wenn ein an den Parallelport angeschlossenes Gerät vor dem Einschalten des Computers eingeschaltet wird.) Iomega empfiehlt die Verwendung einer Mehrfachsteckdose, um alle Geräte gleichzeitig einzuschalten. Die Stromzufuhr zum Clik!-Laufwerk muß gewährleistet sein, bevor das Betriebssystem geladen wird.
  • Schützen Sie das Clik!-Laufwerk und die Clik!-Disketten vor Staub, direktem Sonnenlicht, hohen Temperaturen, Feuchtigkeit und magnetischen Feldern (wie beispielsweise von Monitoren oder bestimmten Lautsprechermodellen).
  • Stellen Sie beim Anschluß eines Druckers an das Clik!™-Laufwerk sicher, daß das Clik!-Netzteil an die Clik!-Parallelport-Schnittstelle sowie an eine Steckdose angeschlossen ist (auch dann, wenn Sie das Clik!™-Laufwerk nicht verwenden). Zur ordnungsgemäßen Datenübertragung an den Drucker wird Strom für das Laufwerk benötigt.

Das Clik!™-Laufwerk wird unter "Arbeitsplatz" nicht angezeigt.

  1. Stellen Sie sicher, daß das Laufwerk ordnungsgemäß angeschlossen ist.
  2. Stellen Sie sicher, daß die Clik!-Software installiert wurde.

Die Clik!™-Diskette zeigt als Speicherkapazität nicht 40 MB an.

Die von Ihrem System angezeigte Clik!-Diskettenkapazität kann je nach der vom System zur Berechnung von Megabyte verwendeten Methode variieren. (Iomega geht von einer Kapazität von 40 MB aus, wenn 1 MB einer Million Bytes entspricht.)

Es können keine weiteren Dateien auf die Clik!™-Diskette kopiert werden, obwohl genug Speicherplatz zur Verfügung stehen sollte.

  1. Wenn Sie Dateien von Speicherkarten über das Clik!-Flash-Speicher-Lesegerät auf die Diskette kopieren, kann der Fall eintreten, daß auf der Clik!-Diskette nicht genügend Platz für alle Bilder zur Verfügung steht. Setzen Sie eine neue Clik!-Diskette ein, und versuchen Sie es erneut. Hinweis: Einige Speicherkartentypen verfügen über größere Speicherkapazitäten als die Clik!-Diskette, z. B. 48 MB. Das Kopieren einer Datenmenge in der Größe von 48 MB auf eine Clik!-Diskette mit einer Speicherkapazität von 40 MB ist nicht möglich.
  2. Die zulässige Höchstanzahl von Dateien im Stammverzeichnis eines Datenträgers beträgt 512 (bei Windows® 95/98 sind noch weniger Dateien zulässig). Das Stammverzeichnis eines jeden Laufwerks ist durch einen Buchstaben gekennzeichnet, zum Beispiel C: oder D:. Um die Funktionsweise des Laufwerks zu optimieren, sollten Sie weitere Verzeichnisse und Unterverzeichnisse erstellen (z. B. C:\Iomega\Clik\Bilder) und Ihre Dateien auf diese Weise organisieren, so daß die Höchstanzahl nicht überschritten wird.

Beim Versuch, auf das Clik!™-Laufwerk zuzugreifen, wird eine Meldung des Typs "Gerät nicht bereit" angezeigt.

Setzen Sie eine neue Clik!-Diskette in das Clik!-Laufwerk ein, und versuchen Sie es erneut.

Das Clik!™-Installationsprogramm hält während des Installationsvorgangs an.

Das Clik!-Mobillaufwerk muß sicher an der Clik!-Parallelport-Andockstation angebracht sein, damit das Installationsprogramm ordnungsgemäß ausgeführt werden kann.

Das Clik!™-Mobillaufwerk wird vom System nicht erkannt.

    Notebook-Benutzer    |    Windows CE-Benutzer    |    Parallelport-Benutzer

Notebook-Benutzer:

  1. Stellen Sie sicher, daß die Clik! IomegaWare-Software auf Ihrem System installiert wurde.
  2. Deinstallieren Sie alle Versionen der CardWorks™-Software. Der Clik!-PC-Karten-Adapter ist nicht kompatibel mit CardWorks.
  3. Das Clik!-Mobillaufwerk ist nicht kompatibel mit dem TI 1130-Card-Bus-Controller-Chipsatz, der in einigen Notebook-Computermodellen installiert ist. Sie können überprüfen, ob Sie über diesen Karten-Controller verfügen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
    1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz, und wählen Sie Eigenschaften.
    2. Klicken Sie auf die Registerkarte Geräte-Manager.
    3. Wählen Sie die Option Modelle nach Typ anzeigen, und überprüfen Sie die Einträge unter PCMCIA-Steckverbindung.
    4. Wenn der TI 1130-Card-Bus-Controller aufgeführt ist, funktionieren der Clik!-PC-Karten-Adapter und das Clik!-Laufwerk in Ihrem Notebook nicht.
  4. Suchen Sie gemäß den folgenden Schritten nach verfügbaren IRQs (Interrupt Request; Unterbrechungsanforderung). (Sie müssen über einen freien IRQ verfügen, damit das Clik!-Mobillaufwerk erkannt werden kann.)
    1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz, und wählen Sie Eigenschaften.
    2. Klicken Sie auf die Registerkarte Geräte-Manager.
    3. Aktivieren Sie die Option Modelle nach Typ anzeigen, stellen Sie sicher, daß das Symbol Computer ausgewählt ist, und klicken Sie auf die Schaltfläche Eigenschaften.
    4. Stellen Sie sicher, daß die Option Interrupt (IRQ) aktiviert ist, und sehen Sie sich die Auflistung der zugewiesenen Hardware für die IRQs 00-15 an.
    5. Wenn alle IRQs verwendet werden, müssen Sie einen Interrupt freigeben, um den Clik!-PC-Karten-Adapter verwenden zu können. Hinweis: Wählen Sie ein Gerät aus, das zur Zeit nicht verwendet wird (wie z. B. einen COM-Anschluß), und deaktivieren Sie dieses Gerät. (Weitere Informationen dazu finden Sie in der Windows-Hilfe unter "So geben Sie Ressourceneinstellungen frei, die von deaktivierter Hardware verwendet wurden".)
    6. Nachdem Sie einen IRQ freigegeben haben, starten Sie Ihren Computer neu, und setzen Sie den Clik!-PC-Karten-Adapter ein.

Windows CE®-Benutzer:

  1. Stellen Sie sicher, daß das Windows CE®-Gerät an den Hauptcomputer angeschlossen war, als die Clik!-Software installiert wurde.
  2. Wenn der Clik!-PC-Karten-Adapter in das Windows CE®-Gerät eingesetzt war, während die Software installiert wurde, entfernen Sie den Clik!-PC-Karten-Adapter und setzen Sie ihn wieder ein.
  3. Wenn das Clik!-Mobillaufwerk bei Stromzufuhr durch die Batterie nicht erkannt wird, müssen Sie mit "Ja" antworten, wenn Sie gefragt werden, ob Sie die Karte im Batteriebetriebsmodus verwenden möchten.
  4. Wenn Sie Windows CE® 1.0 verwenden und das Clik!-Mobillaufwerk nicht erkannt wird, schalten Sie den Handheld PC aus, warten Sie 30 Sekunden, und schalten Sie ihn wieder ein.

Benutzer der Parallelport-Andockstation:

  1. Stellen Sie sicher, daß das Clik!-Mobillaufwerk ordnungsgemäß in die Clik!-Parallelport-Andockstation eingesetzt ist, und starten Sie Ihren Computer neu. Überprüfen Sie, ob die Kontrolleuchte am unteren Rand der Andockstation grün leuchtet.
  2. Wenn ein Drucker an die Datenübertragungsfunktion der Clik!-Parallelport-Schnittstelle angeschlossen ist, stellen Sie sicher, daß der Drucker eingeschaltet ist, und starten Sie Ihren Computer neu.
  3. Stellen Sie sicher, daß die Stromzufuhr zur Clik!-Parallelport-Andockstation gewährleistet ist. (Weitere Informationen finden Sie auf Ihrer Schnellstart-Karte unter "Setup für Desktop-Computer".) Wenn es so aussieht, als sei keine Stromzufuhr zur Clik!-Parallelport-Andockstation vorhanden, führen Sie die folgenden Schritte aus:
    1. Entfernen Sie das Clik!-Parallelport-Schnittstellenkabel aus der Clik!-Parallelport-Andockstation.
    2. Schließen Sie das Clik!-Parallelport-Schnittstellenkabel direkt an die Unterseite des Clik!-Mobillaufwerks an.
    3. Starten Sie Ihren Computer neu.
    4. Wenn das Clik!-Mobillaufwerk ohne Verwendung der Clik!-Parallelport-Andockstation vom System erkannt wird, können Sie das Laufwerk vorübergehend unter diesen Bedingungen verwenden. Sie sollten jedoch den technischen Kundendienst von Iomega zu Rate ziehen. (Dies ist möglicherweise gebührenpflichtig.)

Bei der Clik!™-Software-Installation wurde mein CD-ROM-Laufwerksbuchstabe neu zugewiesen.

Windows® 95/98-Benutzer: Befolgen Sie die Anweisungen in der Windows-Hilfe zum Zuweisen von Laufwerksbuchstaben. (Lesen Sie dazu den Abschnitt "So ändern Sie den Laufwerkbuchstaben für einen Datenträger oder ein CD-ROM-Laufwerk" in der Windows-Hilfe.)

Das System stürzt ab, wenn das Clik!™-Mobillaufwerk unter Verwendung der Clik!™-Parallelport-Andockstation und meines Desktop-Computers angeschlossen wird.

  1. Versuchen Sie nicht, auf das Laufwerk zuzugreifen, wenn das Clik!-Mobillaufwerk sich nicht in der Clik!-Parallelport-Andockstation befindet. Wenn dies bereits geschehen ist, setzen Sie das Laufwerk in die Clik!-Parallelport-Andockstation ein. Ihr System sollte dann in den Normalzustand zurückkehren.
  2. Die Datenübertragungsfunktion der Clik!-Parallelport-Schnittstelle ist nicht mit Parallelport-CD-Brennern kompatibel. Falls Sie ein solches Gerät an die Clik!-Parallelport-Schnittstelle angeschlossen haben, entfernen Sie das Gerät.
  3. Versuchen Sie nicht, während eines Druckvorgangs auf das Clik!-Mobillaufwerk zuzugreifen. Das Clik!-Mobillaufwerk und der Drucker greifen beide auf den Parallelport zu und können daher nicht gleichzeitig verwendet werden.

Das System stürzt ab, wenn das Clik!™-Mobillaufwerk unter Verwendung der Clik!™-PC-Karten-Schnittstelle und meines Notebook-Computers angeschlossen wird.

  1. Wenn Ihr System abstürzt, wenn Windows® geladen wird, führen Sie einen Neustart im abgesicherten Modus durch und führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Clik!-Parallelport-Treiber zu entfernen:
    1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz, und wählen Sie Eigenschaften.
    2. Klicken Sie auf die Registerkarte Geräte-Manager.
    3. Wählen Sie die Option Modelle nach Typ anzeigen, und überprüfen Sie die Einträge unter SCSI-Controller.
    4. Wenn ein Eintrag für die Iomega Clik!-Parallelport-Schnittstelle vorliegt und das SCSI-Symbol mit einem gelben Ausrufezeichen versehen ist, markieren Sie den Eintrag, und klicken Sie auf Entfernen.
    5. Starten Sie Ihr System neu.
  2. Wenn Ihr System abstürzt, wenn der Clik!-PC-Karten-Adapter entfernt wird, stellen Sie sicher, daß Sie die Clik! IomegaWare-Software installiert haben, die mit Ihrem Clik!-Laufwerk geliefert wurde.

Beim Lesen von SmartMedia™-Karten mit dem Clik!™-Flash-Speicher-Lesegerät treten Probleme auf.

  1. Wenn nach dem Einsetzen einer SmartMedia™-Karte die Fehlermeldung "bd" angezeigt wird, entfernen Sie die SmartMedia-Karte, drücken Sie die violette Taste am Clik!-Flash-Speicher-Lesegerät einmal, um das Gerät auszuschalten, setzen Sie die SmartMedia-Karte wieder ein und drücken Sie die Taste erneut, um das Clik!-Flash-Speicher-Lesegerät wieder einzuschalten.
  2. Wenn die SmartMedia-Karte vom Clik!-Flash-Speicher-Lesegerät nicht erkannt wird, haben Sie möglicherweise die SmartMedia-Karte verkehrt herum eingesetzt. Die Karte muß mit der gold- oder silberfarbenen Kontaktfläche nach unten eingesetzt werden.

Bei der Verwendung von Iomega® PhotoPrinter treten Probleme auf.

  1. Mit Iomega® PhotoPrinter können nur JPEG- und 24-Bit-Farb-Bitmap-Grafiken angezeigt werden. PhotoPrinter bietet keine Unterstützung für GIF- oder TIF-Dateien. Auch Dateien, die von Digitalkameras in Sonderformaten gespeichert werden, werden nicht unterstützt.
  2. Greifen Sie beim Drucken von Grafiken in PhotoPrinter nicht auf das Clik!-Mobillaufwerk zu, bis der Druckvorgang abgeschlossen ist. Wenn Sie während des Druckens auf das Clik!-Mobillaufwerk zugreifen, kann es zu einem Systemabsturz kommen.
  3. Wenn bei der Verwendung von PhotoPrinter eine Fehlermeldung des Typs "Grafikdatei konnte nicht geladen werden" angezeigt wird, müssen Sie gegebenenfalls die Einstellung für Ihren Parallelport-Modus im BIOS von EPP in ECP umändern. (Informationen zum Ändern von BIOS-Einstellungen finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Computer.)
  4. Wenn einige der Miniaturansichten als rotes X angezeigt werden, müssen Sie gegebenenfalls die Einstellung für Ihren Parallelport-Modus im BIOS von EPP in ECP umändern. (Informationen zum Ändern von BIOS-Einstellungen finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Computer.)

Auf meinem Windows CE-Gerät sind lange Formatierungsvorgänge für Clik!™-Disketten nicht möglich.

Der Energiesparmodus wird auf den meisten Windows CE®-Geräten standardmäßig aktiviert, wenn das Gerät fünf Minuten lang nicht verwendet wurde. Bei einer kompletten Formatierung werden Datenträger mit großer Speicherkapazität (wie zum Beispiel Clik!-Disketten) nicht vollständig formatiert, bevor das Gerät in den Energiesparmodus umschaltet. Wenn dieses Problem auftritt, empfehlen wir eine der folgenden Lösungsalternativen:

  1. Wählen Sie anstelle der Option für Langformatierungen die Option für Kurzformatierungen.
  2. Löschen Sie alle Dateien auf der Diskette, anstatt die Diskette neu zu formatieren.
  3. Führen Sie die Neuformatierung der Clik!-Diskette mit Hilfe des Hauptcomputers durch.
  4. Führen Sie eine Aktion auf dem Bildschirm Ihres CE-Geräts aus, um zu verhindern, daß der Energiesparmodus aktiviert wird.
  5. Wählen Sie als Einstellung für den Energiesparmodus einen längeren Zeitraum als 10 Minuten.

Fehlerbehebung beim Parallelport-Anschluß

Dem Clik!™-Laufwerk wird kein Laufwerksbuchstabe zugewiesen.

Dies kann durch einen Hardware-Installationsfehler oder durch einen Ressourcen- oder Softwarekonflikt in Ihrem Computersystem verursacht worden sein. Gehen Sie zur Überprüfung Ihrer Installation wie folgt vor:

  1. Schalten Sie Ihren Computer aus, und unterbrechen Sie die Stromzufuhr zum Clik!-Laufwerk. Schalten Sie erst den Computer und anschließend das Clik!-Laufwerk ein (oder verwenden Sie eine Mehrfachsteckdose, um den Computer und das Clik!-Laufwerk gleichzeitig einzuschalten).
  2. Stellen Sie sicher, daß keiner der Pins am Clik!-Parallelport-Schnittstellenkabel verbogen und das Kabel ordnungsgemäß angeschlossen ist.
  3. Überprüfen Sie, ob alle Kabelanschlüsse ordnungsgemäß angeschlossen sind. Ziehen Sie alle vorhandenen Schrauben fest und gleichmäßig an.
  4. Stellen Sie sicher, daß das Clik!-Parallelport-Schnittstellenkabel an einen Parallelport-Anschluß am Computer angeschlossen ist. Dieses Modell des Clik!-Laufwerks funktioniert NICHT, wenn es an einen seriellen Port oder an einen SCSI-Anschluß angeschlossen ist.
  5. Installieren Sie den Clik!-Parallelport-Treiber mit Hilfe des "Hardware-Assistenten" von Windows versuchsweise manuell.
  6. Ändern Sie versuchsweise den Parallelport-Modus Ihres Computers. (Anweisungen dazu finden Sie im Handbuch zu Ihrem Computer.) Wenn der Computer das Clik!-Laufwerk weiterhin nicht erkennt, ist der Parallelport des Computers möglicherweise nicht mit dem Clik!-Laufwerk kompatibel. Installieren Sie das Clik!-Laufwerk versuchsweise auf einem anderen Computer. Wenn das Clik!-Laufwerk von einem anderen Computer erkannt wird, ist die Ursache des Problems möglicherweise ein inkompatibler Parallelport. Zur Lösung dieses Problems müssen Sie Ihrem Computer einen neuen Parallelport hinzufügen. Wenn das Clik!-Laufwerk von keinem der Computer erkannt wird, lesen Sie den Abschnitt So erhalten Sie Hilfe.

Der Computer startet nach Installation des Clik!™-Laufwerks nicht ordnungsgemäß.

(Computer hält während des Neustarts an oder arbeitet nicht ordnungsgemäß.) Manche Computer können nicht ordnungsgemäß gestartet oder betrieben werden, wenn ein an den Parallelport angeschlossenes Gerät mit Strom versorgt wird, bevor der Computer eingeschaltet wird. Führen Sie die folgenden Schritte durch:

  1. Schalten Sie Ihren Computer aus, und unterbrechen Sie die Stromzufuhr zum Clik!-Laufwerk.
  2. Schalten Sie erst den Computer und anschließend das Clik!-Laufwerk ein (oder verwenden Sie eine Mehrfachsteckdose, um den Computer und das Clik!-Laufwerk gleichzeitig einzuschalten).
  3. Stellen Sie sicher, daß das Clik!-Mobillaufwerk sicher in die Clik!-Parallelport-Andockstation eingesetzt ist und daß die grüne Stromleuchte an der Vorderseite der Clik!-Parallelport-Andockstation leuchtet. Wenn der Computer weiterhin nicht ordnungsgemäß startet, ist dies wahrscheinlich auf einen Ressourcen- oder Softwarekonflikt in Ihrem System zurückzuführen. Unterbrechen Sie die Verbindung zwischen dem Clik-Laufwerk und dem Computer, und starten Sie den Computer neu. Ausführliche Informationen zur Fehlerbehebung erhalten Sie auf der WebSite von Iomega (http://www.iomega-europe.com) oder über den automatisierten FaxBack-Service (+353-1-4105-060).

Dem Clik!™-Laufwerk sind mehrere Laufwerksbuchstaben zugeordnet.

Vorsicht! Verwenden Sie das Clik!-Laufwerk NICHT, wenn ihm mehrere Laufwerksbuchstaben zugeordnet wurden! Wenn Sie ein Wechsellaufwerk mit mehreren zugewiesenen Laufwerksbuchstaben verwenden, kann dies Datenverlust zur Folge haben. Suchen Sie auf unserer Internet-Homepage nach Lösungen, oder ziehen Sie zur Lösung des Problems den technischen Kundendienst zu Rate.

Probleme bei der Datenübertragung oder fehlerhafte Laufwerksfunktion.

  1. Stellen Sie sicher, daß das Clik!-Parallelport-Schnittstellenkabel ordnungsgemäß an die Clik!-Parallelport-Andockstation und an den Computer angeschlossen ist.
  2. Stellen Sie sicher, daß das Clik!-Laufwerk ordnungsgemäß in die Clik!-Parallelport-Andockstation eingesetzt ist.
  3. Überprüfen Sie, ob alle Kabelanschlüsse ordnungsgemäß eingesteckt sind. Ziehen Sie alle vorhandenen Schrauben fest und gleichmäßig an.

Datenübertragungsvorgänge sind sehr langsam.

Überprüfen Sie zur Verbesserung der Datenübertragungsleistung die Parallelport-Einstellungen in Ihrem BIOS. (Informationen zum Ändern von BIOS-Einstellungen finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Computer.) Wählen Sie einen der Modi EPP, EPP 1.9, EPP 1.7 oder ECP, um Unterstützung für maximale Datenübertragungsraten zu bieten. Wenn diese Optionen nicht zur Verfügung stehen, wählen Sie PS2 oder den bidirektionalen Modus. (Durch Auswahl des Kompatibilitätsmodus wird das Clik!-Laufwerk mit der langsamsten Datenübertragungsrate betrieben.)

Fehlerbehebung bei einem Scanner, der an den Datenübertragungsanschluß des Clik!™-Parallelports angeschlossen ist.

Manche Scanner funktionieren nicht ordnungsgemäß, wenn sie an ein anderes Parallelport-Gerät wie z. B. das Clik!-Laufwerk angeschlossen sind. Die Kompatibilitätsprobleme sind vergleichbar mit den im Abschnitt "Druckerfehlerbehebung unter Windows 95/98" beschriebenen Problemen. Sie treten auf, wenn Scanner-Treiber nicht auf die gemeinsame Nutzung eines Parallelports mit einem anderen Gerät in der Windows 95/98-Umgebung ausgelegt sind. Wenn Probleme mit einem an den Datenübertragungsanschluß des Clik!-Parallelports angeschlossenen Scanner auftreten, überprüfen Sie zuerst folgendes:

  1. Vergewissern Sie sich, daß das Clik!-Laufwerk ordnungsgemäß an den Parallelport des Computers angeschlossen ist.
  2. Überprüfen Sie, ob alle Kabelanschlüsse ordnungsgemäß eingesteckt sind. Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Hersteller des Scanners. Möglicherweise sind aktualisierte Scanner-Treiber erhältlich, bei denen der Datenübertragungskonflikt am Parallelport nicht mehr auftritt.



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