"Wenn beim Verwenden von The Works mit dem externen Ditto®-Laufwerk von der Backup-Software die Fehlermeldung "es wurden keine neuen bandlaufwerke gefunden" angezeigt wird, gehen Sie zur Fehlerbehebung wie folgt vor:

1. SCHRITT: Überprüfen Sie die Stromversorgung zum Iomega®-Laufwerk von der Backup-Software die Fehlermeldung "Es wurden keine neuen Bandlaufwerke gefunden" angezeigt wird, gehen Sie zur Fehlerbehebung wie folgt vor:

1. Trennen Sie das Stromkabel vom Iomega®-Laufwerk, und schließen Sie es erneut an.
   
   
2. Wenn die Anzeige an der Vorderseite des Laufwerks nicht aufleuchtet, reklamieren Sie das Laufwerk bei dem Händler, bei dem Sie es erworben haben, oder rufen Sie die Iomega-Website zu Produktrückgabe und Garantieleistungen unter: http://www.iomega.com/europe/support/deutsch/returns.html auf.
   
   
3. Wählen Sie nacheinander Start, Programme, Iomega Backup, und doppelklicken Sie dann auf The Works.
   
   
4. Wählen Sie im Menü Dienstprogramme das Untermenü Konfiguration..., und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Hinzufügen.
   
   Ist das Problem behoben?
   
   J Wenn das Laufwerk erkannt wird, klicken Sie auf OK. Das Ditto®Laufwerk ist nun betriebsbereit.
   
   N Wenn das Laufwerk nicht erkannt wird, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
   
   

2. SCHRITT: Stellen Sie sicher, daß das Iomega®-Laufwerk direkt an den Parallelport des Computers angeschlossen ist.

Das Parallelport-Laufwerk funktioniert möglicherweise nicht ordnungsgemäß, wenn es nicht direkt an den Parallelport des Computers angeschlossen ist. Das Parallelport-Laufwerk kann nicht an eine Umschalteinheit (Switchbox) oder an ein anderes Gerät, daß dem Anschluß mehrerer Parallelport-Geräte an den Parallelport dient, angeschlossen werden.

Ist das Problem behoben?

J Wenn das Laufwerk erkannt wird, klicken Sie auf OK. Das Ditto®Laufwerk ist nun betriebsbereit.

N Wenn das Laufwerk nicht erkannt wird, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

3. SCHRITT: Deaktivieren Sie die bidirektionale Funktion des Druckers oder Scanners.

Mit Hilfe der IomegaWare™-Software können Ihr Parallelport-Laufwerk von Iomega® und Ihr Drucker gemeinsam an den Parallelport angeschlossen werden. Die Druckerhersteller haben eine neue Methode entwickelt, mit der der Druckerstatus auf dem Bildschirm angezeigt werden kann, für den jedoch ein bidirektionaler Datenaustausch zwischen Drucker und Parallelport notwendig ist. Die Folge ist ein Konflikt im System, wenn das Iomega®-Laufwerk und der Drucker zur gleichen Zeit mit dem Computer „kommunizieren" möchten. Durch Deaktivieren der bidirektionalen Kommunikation des Druckers und Scanners kann dieses Problem behoben werden. Wenden Sie sich zum Deaktivieren der bidirektionalen Funktion beim Drucker und Scanner an den Druckerhersteller, oder lesen Sie das Dokument "Bekannte Druckerprobleme und Lösungen für Zip", das Sie auf der Iomega®-Website für die technische Unterstützung : http://www.iomega.com/europe/support/deutsch/documents/2094g.html finden.

Ist das Problem behoben?

J Wenn das Laufwerk erkannt wird, klicken Sie auf OK. Das Ditto®Laufwerk ist nun betriebsbereit.

N Wenn das Laufwerk nicht erkannt wird, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

4. SCHRITT: Überprüfen Sie, ob ein Ressourcenkonflikt vorliegt.

In den meisten Fällen müssen für Computerkomponenten und Peripheriegeräte unabhängige Computerressourcen verwendet werden. Wenn zwei Geräte versuchen, dieselben Ressourcen zu verwenden, funktioniert eines der Geräte (oder beide) möglicherweise nicht. Im Geräte-Manager werden Ressourcen-Informationen zu der im Computer installierten Hardware angezeigt. Gehen Sie wie folgt vor, um festzustellen, ob ein zu behebender Konflikt besteht:


1. Klicken Sie zum Öffnen des Geräte-Managers auf Start, wählen Sie Einstellungen, und klicken Sie auf Systemsteuerung.
   
   
2. Doppelklicken Sie in der Systemsteuerung auf das Symbol System.
   
   
3. Wählen Sie im Fenster Eigenschaften von System die Registerkarte Geräte-Manager.
   
   
4. Klicken Sie im Geräte-Manager auf die Schaltfläche Eigenschaften. Die verwendeten Interrupts werden angezeigt.
   
   
5. Wählen Sie in der Spalte Einstellung den Eintrag 07. Wenn nicht der Druckeranschluß (LPT1), sondern ein anderes Gerät aufgeführt wird, besteht ein Ressourcenkonflikt.
   
   

Was ist bei einem Ressourcenkonflikt zu tun?

Wenn ein Ressourcenkonflikt vorliegt, muß die Ressource des konfliktverursachenden Gerätes geändert werden. Lesen Sie dazu die Dokumentation zum konfliktverursachenden Gerät.

• Wenn das Laufwerk erkannt wird, klicken Sie auf OK. Das Ditto®-Laufwerk ist nun betriebsbereit.
  
  
• Wenn das Laufwerk nicht erkannt wird, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
  
  

5. SCHRITT: Umgehen Sie die Windows® Gerätetreiber.

1. So finden Sie konfliktverursachende Gerätetreiber in der Datei WIN.INI:
   
   Möglicherweise befindet sich ein konfliktverursachender Gerätetreiber in den Dateien WIN.INI oder SYSTEM.INI. Um den konfliktverursachenden Gerätetreiber zu finden, gehen Sie wie folgt vor:
   
   
   1. Klicken im Menü Start auf die Option Ausführen.
      
      
   2. Geben Sie im Feld Öffnen SYSEDIT ein, und klicken Sie dann auf OK.
      
      
   3. Gehen Sie zur geöffneten Datei WIN.INI, und fügen Sie jeweils zwei Semikola (;;) vor die Zeilen run=, load= und device= ein.
      
      
   4. Wählen Sie im Menü Datei den Befehl Beenden, und speichern Sie die Änderungen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
      
      
   5. Starten Sie den Computer neu, und überprüfen Sie, ob das Problem mit dem Iomega®-Laufwerk weiterhin besteht.
      
      
   Worin besteht der nächste Schritt?
   
   
   • Wenn mit dem Iomega®-Laufwerk keine weiteren Probleme auftreten, befindet sich in der Datei WIN.INI ein geladener konfliktverursachender Gerätetreiber. Fahren Sie zur Fehlerbehebung mit Schritt B fort.
     
     
   • Wenn mit dem Iomega®-Laufwerk weiterhin Probleme auftreten, fahren Sie zur Fehlerbehebung mit Schritt C fort.
     
     
2. So stellen Sie fest, welcher Gerätetreiber den Konflikt in der Datei WIN.INI verursacht:
   
   
   1. Entfernen Sie die Semikola aus einer der Zeilen load=, run= oder device=.
      
      
   2. Starten Sie den Computer neu, und überprüfen Sie, ob das Problem mit dem Iomega®-Laufwerk weiterhin besteht.
      
      
   3. Wenn das Problem nicht wieder auftritt, entfernen Sie die beiden Semikola von einer weiteren Zeile.
      
      
   4. Wenn das Problem wieder auftritt, verweist die Zeile der zuletzt entfernten Semikola auf den konfliktverursachenden Gerätetreiber.
      
      
   5. Fügen Sie die Semikola vor die Zeile des konfliktverursachenden Gerätetreibers wieder ein, und überprüfen Sie, ob das Problem mit dem Iomega®-Laufwerk weiterhin besteht, und um sicherzustellen, daß keine weiteren Konflikte vorliegen.
      
      
   Worin besteht der nächste Schritt?
   
   
   • Lassen Sie die Semikola vor dem konfliktverursachenden Gerätetreiber, und wenden Sie sich bezüglich eines aktualisierten Gerätetreibers an den Gerätetreiberhersteller. Das Iomega®-Laufwerk ist nun betriebsbereit.
     
     
3. So finden Sie konfliktverursachende Gerätetreiber in der Datei SYSTEM.INI.
   
   
   1. Klicken im Menü Start auf die Option Ausführen.
      
      
   2. Geben Sie im Feld Öffnen SYSEDIT ein, und klicken Sie dann auf OK.
      
      
   3. Gehen Sie zur geöffneten Datei SYSTEM.INI, und fügen Sie unter dem Abschnitt [386Enh] bei jedem Gerätelaufwerk, das mit .386 endet, zwei Semikola (;;) vor jede Zeile ein.
      
      
   4. Wählen Sie im Menü Datei den Befehl Beenden, und speichern Sie die Änderungen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
      
      
   5. Starten Sie den Computer neu, und überprüfen Sie, ob das Problem mit dem Iomega®-Laufwerk weiterhin besteht.
      
      
   Worin besteht der nächste Schritt?
   
   
   • Wenn mit dem Iomega®-Laufwerk keine weiteren Probleme auftreten, befindet sich in der Datei SYSTEM.INI ein geladener konfliktverursachender Gerätetreiber. Fahren Sie zur Fehlerbehebung mit dem nächsten Schritt fort.
     
     
   • Wenn mit dem Iomega-Laufwerk weiterhin Probleme bestehen, fahren Sie zur Fehlerbehebung mit Schritt D. fort.
     
     
4. So stellen Sie fest, welcher Gerätetreiber den Konflikt in der Datei SYSTEM.INI verursacht.
   
   
   1. Entfernen Sie die Semikola von einer in .386 endenden Zeilen.
      
      
   2. Starten Sie den Computer neu, und überprüfen Sie, ob das Problem mit dem Iomega®-Laufwerk weiterhin besteht.
      
      
   3. Wenn das Problem nicht wieder auftritt, entfernen Sie die Semikola von einer weiteren Zeile.
      
      
   4. Wenn das Problem wieder auftritt, verweist die Zeile der zuletzt entfernten Semikola auf den konfliktverursachenden Gerätetreiber.
      
      
   5. Fügen Sie die Semikola vor die Zeile des konfliktverursachenden Gerätetreibers wieder ein, und überprüfen Sie, ob das Problem mit dem Iomega®-Laufwerk weiterhin besteht, und um sicherzustellen, daß keine weiteren Konflikte vorliegen.
      
      
   Worin besteht der nächste Schritt?
   
   
   • Lassen Sie die Semikola vor dem konfliktverursachenden Gerätetreiber, und wenden Sie sich wegen eines aktualisierten Gerätetreibers an den Gerätetreiberhersteller. Das Iomega®-Laufwerk ist nun betriebsbereit.
     
     
   Ist das Problem behoben?
   
   J Wenn das Laufwerk erkannt wird, klicken Sie auf OK. Das Ditto®Laufwerk ist nun betriebsbereit.
   
   N Wenn das Laufwerk nicht erkannt wird, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
   
   

6. SCHRITT: Ändern Sie den Parallelport-Modus im Computer-Setup.

Bei manchen Parallelport-Modi funktioniert der Datenaustausch zwischen dem Ditto®Laufwerk und dem Computer nicht ordnungsgemäß. Bei den meisten Computern kann der Parallelport-Modus im Computer-Setup geändert werden.

1. Anweisungen zum Aufrufen des Computer-Setups erhalten Sie in der Dokumentation zum Computer, oder wenden Sie sich an den Computerhersteller.
   
   
2. Wenn Sie das Computer-Setup aufgerufen haben, suchen Sie die Parallelport-Modus-Einstellung.
   
   
3. Wenn der Parallelport-Modus auf ECP oder Unidirektional gesetzt ist, stellen Sie einen anderen Modus ein.
   
   
4. Speichern Sie die Änderungen, und schließen Sie das Computer-Setup.
   
   Ist das Problem behoben?
   
   J Wenn das Laufwerk erkannt wird, klicken Sie auf OK. Das Ditto®-Laufwerk ist nun betriebsbereit.
   
   N Wenn das Laufwerk nicht erkannt wird, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
   
   

7. SCHRITT:Testen Sie das Iomega® Ditto®-Laufwerk an einem anderen Computer

Testen Sie das Iomega®-Ditto®-Laufwerk an einem anderen Computer. Wenn das Laufwerk an dem anderen Computer erkannt wird, liegt das Problem wahrscheinlich bei dem ersten Computer bzw. dessen Parallelport; wiederholen Sie daher alle Schritte zur Fehlerbehebung in diesem Dokument. Wenn mit dem Ditto®-Laufwerk an einem anderen Computer die gleichen Probleme auftreten, ist das Laufwerk vermutlich defekt. Reklamieren Sie das Laufwerk entweder bei Ihrem Computerhändler, oder rufen Sie die Iomega-Website zu Produktrückgabe und Garantieleistungen unter: http://www.iomega.com/europe/support/deutsch/gr_contact.html auf.

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