Dieses Dokument unterstützt Sie bei der Fehlerbehebung, wenn das Iomega® CD-RW (ZipCD™ 650)-Laufwerk (externes USB-, externes FireWire®-, internes ATAPI-Laufwerk) oder das interne Iomega DVD-Laufwerk vom Computer (Betriebssystem) oder von der mit dem Laufwerk mitgelieferten Software nicht erkannt wird.

SCHRITT 1: Vergewissern Sie sich, dass Sie das Laufwerk und/oder die Software auf einem unterstützten Betriebssystem verwenden.

Das CD-RW-Laufwerk wird nicht erkannt, wenn das Laufwerk und/oder die Software auf einem nicht unterstützten Betriebssystem verwendet wird. Informationen zu den Betriebssystemen, die für Ihr Laufwerk unterstützt werden, finden Sie unter http://www.iomega.com/europe/support/deutsch/documents/11460g.html

Wenn Sie das Laufwerk auf einem unterstützten Betriebssystem verwenden, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Wenn Sie das Laufwerk nicht auf einem unterstützten Betriebssystem verwenden, wird Ihr Laufwerk erst erkannt, wenn ein unterstütztes Betriebssystem verwendet wird.

SCHRITT 2: Vergewissern Sie sich, dass die Software installiert wurde.

Vergewissern Sie sich, dass die mit dem Laufwerk mitgelieferte Software zur CD- oder DVD-Erstellung installiert wurde. Wenn Sie eine andere CD- oder DVD-Erstellungssoftware als die mit dem Laufwerk mitgelieferte Software benutzen, wenden Sie sich an den Softwarehersteller und bitten um weitere Hinweise zur Fehlerbehebung.

Wenn das Laufwerk erkannt wird, können Sie das Laufwerk nun benutzen.

Wenn das Laufwerk nicht erkannt wird, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

SCHRITT 3: Stellen Sie fest, ob das Laufwerk vom Computer oder von der Software nicht erkannt wird.

Überprüfen Sie, ob das Laufwerk vom Computer erkannt wird.

Windows®: Gehen Sie in den "Arbeitsplatz" und überprüfen Sie, ob ein Symbol für das CD-RW- oder DVD-Laufwerk vorhanden ist.

Mac® OS: Legen Sie eine CD in das CD-RW-Laufwerk ein und überprüfen Sie, ob die CD auf dem Schreibtisch angezeigt wird.

Wenn ein Laufwerksbuchstabe im "Arbeitsplatz" vorhanden ist oder die CD auf dem Macintosh-Schreibtisch angezeigt wird, wählen Sie eine unserer unten aufgeführten Software-Fehlerbehebungsseiten.


• Benutzer der HotBurn® PC-Software gehen zu http://www.iomega.com/europe/support/deutsch/documents/11150g.html
  
  
• Benutzer der HotBurn Mac-Software gehen zu http://www.iomega.com/europe/support/deutsch/documents/11497g.html
  
  
• Bei allen anderen Softwareprogrammen wenden Sie sich an den Softwarehersteller, um Informationen zur Fehlerbehebung zu erhalten. Iomega bietet nur Unterstützung für die Software, die mit unseren Laufwerken mitgeliefert wird.
  
  
Wenn Ihr CD-RW-Laufwerk nicht erkannt wird, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

SCHRITT 4: Überprüfen Sie alle Anschlüsse.

1. Ziehen Sie das Datenkabel aus dem Laufwerk und dem Computer.
   
   
2. Überprüfen Sie das Datenkabel auf sichtbare Beschädigungen.
   
   
3. Stecken Sie das Datenkabel wieder in das Laufwerk und den Computer ein. Wenn Sie ein USB- oder ein FireWire-Laufwerk verwenden, verbinden Sie das Datenkabel direkt mit dem Anschluss auf der USB- oder FireWire-Karte (stecken Sie das Datenkabel des Laufwerks nicht in einen Hub oder die Tastatur ein). Überprüfen Sie die Anschlüsse, um sicherzustellen, dass das Kabel fest eingesteckt ist.
   
   
4. Überprüfen Sie die Netzanschlüsse, um sicherzustellen, dass das Kabel fest eingesteckt ist.
   
   
5. Legen Sie eine CD in das Laufwerk ein und vergewissern Sie sich, dass die grüne Leuchtanzeige vorne am Laufwerk blinkt. Wenn die grüne Leuchtanzeige des Laufwerks blinkt, fahren Sie fort. Wenn die grüne Leuchtanzeige des Laufwerks nicht blinkt, gehen Sie wie folgt vor:
   
   
   • Probieren Sie eine andere Netzsteckdose aus, wenn Sie ein externes Laufwerk verwenden, oder probieren Sie ein anderes internes Stromkabel, wenn Sie ein internes Laufwerk verwenden.
     
     
   • Probieren Sie wenn möglich ein anderes Netzstromkabel oder ein anderes internes Stromkabel aus.
     
     
   Wenn keiner der oben genannten Schritte erfolgreich ist, ist möglicherweise das Netzkabel, das interne Stromkabel oder das Laufwerk fehlerhaft. Wenden Sie sich an Iomega unter http://www.iomega.com/europe/support/deutsch/gr_contact.html, um weitere Hinweise zur Fehlerbehebung und/oder einen Ersatz für das Netzkabel oder Laufwerk zu erhalten.
   
   
6. Starten Sie den Computer neu.
   
   Wenn das Laufwerk erkannt wird, wurde das Problem durch eine fehlerhafte Verbindung verursacht. Sie können nun das Laufwerk benutzen.
   
   Wenn das Laufwerk nicht erkannt wird, probieren Sie ein anderes Datenkabel (wenn verfügbar) aus und testen Sie das Laufwerk noch einmal. Wenn das Laufwerk weiterhin nicht erkannt wird, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
   
   

SCHRITT 5: Vergewissern Sie sich, dass die richtigen Treiber installiert sind.

Wenn Sie unter Windows 98 mit einem CD-RW-USB-Laufwerk oder unter Windows 98/Me mit einem CD-RW-FireWire-Laufwerk arbeiten, fahren Sie fort. Alle anderen CD-RW-Laufwerkskunden fahren mit SCHRITT 6 fort.

Gehen Sie zur Iomega Website für das Herunterladen von Software unter http://www.iomega.com/software/listing/_98.html?platform=PC&url=%2Fsoftware%2Flisting%2F_98.html&submit=Find

Benutzer von Iomega CD-RW 4x4x6- oder ZipCD 650 4x4x6 USB-Laufwerken, die unter Windows 98 arbeiten: Blättern Sie in der Liste nach unten, bis zu "USB Driver" (USB-Treiber). Laden Sie diesen Treiber herunter und installieren Sie ihn.

Benutzer aller anderen USB- oder FireWire-Laufwerke, die unter Windows 98 oder Me arbeiten: Blättern Sie in der Liste nach unten, bis zu "USB and FireWire (1394) update module" (Aktualisierungsmodul für USB und Firewire (1394)). Laden Sie dieses Update herunter und installieren Sie es.

Wenn das CD-RW-Laufwerk erkannt wird, können Sie das Laufwerk nun benutzen.

Wenn das CD-RW-Laufwerk nicht erkannt wird, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

SCHRITT 6: Überprüfen Sie die USB- oder FireWire-Karte.

1. Vergewissern Sie sich, dass Sie die neuesten Treiber für Ihre Karte haben. Wenden Sie sich an den Hersteller der Karte oder den Hersteller Ihres Computers (wenn die Karte bereits im Computer installiert war), um die neuesten Treiber für Ihre Karte zu bekommen.
   
   
2. Probieren Sie Folgendes aus, um sicherzustellen, dass die USB- oder FireWire-Karte ordnungsgemäß arbeitet:
   
   
   • Stecken Sie, wenn möglich, ein anderes Gerät in die Karte ein, um festzustellen, ob dieses Gerät vom Computer erkannt wird.
     
     
   • Wenn die Karte mehrere Anschlüsse hat, verbinden Sie das CD-RW-Laufwerk mit einem anderen Anschluss auf der Karte.
     
     
   • Wenn Sie eine USB 2.0-Karte verwenden, verbinden Sie das CD-RW-Laufwerk mit dem USB 1.1-Anschluss auf dem Computer.
     
     
   • Wenn Sie eine USB 2.0-Karte verwenden, vergewissern Sie sich, dass die Karte ordnungsgemäß installiert ist. Drücken Sie fest auf die Karte, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß sitzt und dass die Verbindung zwischen der Karte und dem Computer sicher ist.
     
     

Wenn das CD-RW-Laufwerk erkannt wird, können Sie das Laufwerk nun benutzen. Wenn Sie eine USB 2.0-Karte verwenden und das Laufwerk erkannt wurde, nachdem es in den USB 1.1-Anschluss auf dem Computer eingesteckt wurde, kann ein Problem mit der USB 2.0-Karte vorliegen. Wenden Sie sich an den Kartenhersteller, um weitere Informationen zur Fehlerbehebung zu erhalten.

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